募集要項
- 仕事内容
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ヘルプデスク企画提案・構築・運営
流通業・小売業向けBtoBヘルプデスクビジネス拡大がミッションです。
※コールセンターではありません。テクニカルなリモートや、原因調査等、事象復旧～問題解決を目指すヘルプデスクとなります。
【概要】
■組織構成：
配属先には20代～50代まで幅広く在籍しており、20代も多い組織です。
■入社後教育：
最初は基本的にOJTで、業務を身近に感じで頂きながら学習していただきます。
業務理解度に応じて、チームの中での役割を割り振りいたします。
■自己啓発の促進：
会社推奨のI T 関連資格には受験料補助があり、合格者には合格一時金を支給！
IT関連資格以外にも、流通系資格である「販売士」やその他英検、簿記、会計士など多数の資格に対して一時金を支給し、社員の自己啓発を応援しています。
■ワークライフバランス：
全社平均残業時間は15hと残業時間抑制を進めております。
また、有給休暇取得率は7割以上を維持しており、有給休暇取得を奨励する為に、年10日取得奨励日を設けております。
その他、週2回(火・木)はノー残業デーと設定しており、徹底した制度の中で働くことが可能です。
在宅勤務制度あり。業務や案件によって日数は異なりますが、全社では40％程度の利用率です。
■労働時間区分（フレックスタイム制）：
コアタイムなしのフレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間 60分
標準勤務時間 09：00-18：00
09:00-18:00勤務の方が多いですが、業務状況に合わせて柔軟に勤務されている方も多いです。
業務や案件状況を考慮しつつ、勤務時間を調整して遅出・早上がりなど活用されている方が多くいらっしゃいます。
▽在宅勤務（リモート勤務）制度あり
日数や制度利用については業務内容によります。
▽育児・介護時短勤務制度あり
フレックスタイム制とは別に、育児や介護のための時短勤務制度も導入されています。
【この仕事で得られるもの】
■自社で上流工程から関わっていることもあり、自社開発で製品開発に企画の段階から関わることができる環境です。
■流通に特化しており、流通関連のシステムとし
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・スキル】
■BtoB向けのヘルプデスク業務について見識があること
■お客様提案に向け提案書（PPT）の作成経験があること
■顧客提案の目的で、見積もり作成を実施したことがあること
【歓迎経験・スキル】
■流通小売りの店舗運営に関する知識
【求める人物像】
■コミュニケーション能力（ロジカルシンキング）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大阪府
- 年収・給与
- 450～700万円
