カスタマーサポート（マネーフォワードケッサイ株式会社へ在籍出向） ※土日休み

株式会社マネーフォワード

海外展開あり（日系グローバル企業）上場企業

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募集要項

募集背景: 体制強化に伴う増員のため

仕事内容: 【東証プライム上場】柔軟な働き方が可能／SaaS×FinTech／成長中企業
【職務概要】
同社の中核事業の一つである企業間後払い決済サービス「マネーフォワード掛け払い」のカスタマーサポートを、高いサービス品質、そしてより高いユーザー価値を届ける組織にするため、チーム・仕組みを一緒に作り上げています。

マネーフォワードケッサイは、与信・請求・入金管理・入金催促といった煩雑な請求関連業務を、テクノロジーを駆使してお客さまに代わって実現する、SaaS × Fintech × BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）のサービスです。

※株式会社マネーフォワードで雇用の上で、マネーフォワードケッサイ株式会社に在籍出向となります。（期間は事業計画による）

【職務詳細】
・マネーフォワード掛け払いご利用ユーザー（売り手）さまのサポート
・ユーザーさまの取引先（買い手）さまの請求に関わるサポート
・ご入金の確認・未入金の催促
・マネーフォワードビジネスカードご利用ユーザーさまのサポート
・VOCのフィードバックや、プロダクト・サービスの改善提案

【業務内容変更の範囲】
会社の定める業務

応募資格

必須: 【必須】
・PCおよびITツールを使った業務に抵抗なく取り組める方
・表計算ソフト（Excel、Google Spreadsheetなど）を用いて簡単な計算や集計ができる方
・ビジネスチャットツール（Slack， Teams， Chatworkなど）を使ったオンライン上のコミュニケーションができる方

【尚可】
・toB（事業者向け）サービスでのカスタマーサポート経験がある方
・業務マニュアル等のドキュメントにまとめたご経験がある方
・日々の業務の課題を見つけて、改善を提案したご経験がある方

歓迎: ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

フィットする人物像: ・お客さまをサポートすることが好きな方
・同社のMVVCへの共感をお持ちの方
・カスタマーサポートを探求したい方
・変化を楽しめる方
・主体的に行動でき、チャレンジを楽しめる方

雇用形態: 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)

勤務地: 東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
JR山手線「田町」駅より徒歩4分
勤務地変更の範囲：出向・転籍により勤務地が変更となる場合あり

勤務時間: 10：00～19：00　※業務の都合により変更する場合あり

年収・給与: 年収:440万～900万程度
月給制：月額367000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:ハイパフォーマンス賞与
昇給:年2回（7月・1月）

待遇・福利厚生: 近隣住宅手当、近隣引越し祝金、家賃給与控除制度、健康診断、婦人科検診、インフルエンザ予防接種、書籍購入補助、企業型確定拠出年金、従業員持株会
喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）

休日休暇: 土曜日、日曜日、祝日、有給休暇、夏季休暇（3日）、冬季休暇（2日）、年末年始休暇（12月31日～1月3日）

選考プロセス: 書類選考→一次面接→二次面接→最終面接→内定　※ポジションによっては最終面接前にリファレンスチェックを実施する可能性があります
※状況により変更になる場合あり

会社概要

社名: 株式会社マネーフォワード

事業内容・会社の特長: 【事業内容】
PFMサービスおよびクラウドサービスの開発・提供

【会社の特徴】
株式会社マネーフォワードは、「お金を前へ。人生をもっと前へ。」というミッションを掲げ、テクノロジーの力で人々と企業のお金の課題を解決するフィンテック企業です。
・前年同期比＋33％と高成長を継続し、期初見通し（395億円～420億円）を達成。
・米国の大手金融誌「Institutional Investor」が発表した「The All-Japan Executive Team 2022」の
「保険・その他ノンバンク金融セクター」において、各評価項目で高順位を獲得。
※最も優れたIR活動を行う企業を表彰する「Most Honored Company」第2位、「Best CEO」第 1 位（代表取締役社長 CEO 辻庸介）など。
マザーズ市場上場当時（ 2017年）にはまだ珍しかった赤字上場や、直近の海外資金調達などのチャレンジを続けながらも、売上目標など市場との成長約束を守り続けることで、信頼を得ています。

設立: 2012年5月

資本金: 37億4197万2200円（資本準備金含む）

売上高: -

従業員数: 2251名（24年2月時点）

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株式会社ワークポート

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-040590紹介事業許可年：2003年

設立: 2003年3月

資本金: 4,200万円

代表者名: 代表取締役会長CEO 田村高広／代表取締役社長COO 林徹郎

従業員数: 法人全体：1,335名（2025年4月現在）

人紹部門：950名（2024年4月現在）

事業内容: 人材紹介サービス
人材育成サービス
公共事業受託サービス

厚生労働大臣許可番号: 13-ユ-040590

紹介事業許可年: 2003年

紹介事業事業所: 札幌・千歳・青森・盛岡・仙台・秋田・山形・郡山・茨城・宇都宮・高崎・埼玉・千葉・汐留・渋谷・横浜・新潟・富山・金沢・福井・山梨・長野・岐阜・静岡・浜松・名古屋・三重・滋賀・京都・梅田・難波・神戸・姫路・奈良・和歌山・鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・高松・松山・高知・天神・小倉・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄

登録場所: 仙台支社
〒980-0811　宮城県仙台市青葉区一番町1-9-1 仙台トラストタワー10F

横浜支社
〒220-0011　神奈川県横浜市西区高島1-2-13 LG YOKOHAMA INNOVATION CENTER 13F

名古屋支社
〒451-6005　愛知県名古屋市西区牛島町6番1号名古屋ルーセントタワー 5F

神戸支社
〒650-0034 兵庫県神戸市中央区京町69 三宮第一生命ビルディング 11F

天神支社
〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神1丁目3-38　天神１２１ビル7F

札幌支社
〒060-0807　北海道札幌市北区北七条西2-15-1 野村不動産札幌ビル3F

千葉支社
〒260-0045 千葉県千葉市中央区弁天1-15-3 リードシー千葉駅前ビル7F

京都支社
〒600-8211 京都府京都市下京区真苧屋町207番地ネオフィス七条烏丸4F

小倉支社
〒802-0003　福岡県北九州市小倉北区米町1-3-1　明治安田生命北九州ビル 5F

高松支社
〒760-0024　香川県高松市兵庫町8-1　高松兵庫町ビル6F

熊本支社
〒860-0804　熊本県熊本市中央区辛島町3-20 NBF熊本ビル3F

高崎支社
〒370-0849　群馬県高崎市八島町65 明石屋ビル 3階

静岡支社
〒420-0851　静岡県静岡市葵区黒金町59-6 大同生命静岡ビル10F

金沢支社
〒920-0031　石川県金沢市広岡1-1-18　金沢KSビル7F

沖縄支社
〒900-0029　沖縄県那覇市旭町116-37　カフーナ旭橋C街区第一交通産業オフィスコート2F

宇都宮支社
〒320-0811　栃木県宇都宮市大通り2-3-1 井門宇都宮ビル4F

鹿児島支社
〒892-0847　鹿児島県鹿児島市西千石町1-1 鹿児島西千石第一生命ビルディング5F

新潟支社
〒950-0087　新潟県新潟市中央区東大通1-4-1 マルタケビル2F

松山支社
〒790-0005　愛媛県松山市花園町1-3 日本生命松山市駅前ビル3F

郡山支社
〒963-8002　福島県郡山市駅前2-12-2 日本生命郡山駅前ビル1F

滋賀支社
〒520-0056　滋賀県大津市末広町1-1 日本生命大津ビル5F

姫路支社
〒670-0962　兵庫県姫路市南駅前町100 姫路パラシオ(パラシオ第2ビル)4F

長崎支社
〒850-0032　長崎県長崎市興善町6-5 興善町イーストビル10F

岐阜支社
〒500-8842　岐阜県岐阜市金町8-1 フロンティア丸杉ビル1F

青森支社
〒310-0015　青森県青森市長島2-10-5 パークフロント青い森ビル1F（旧富士火災青森ビル）

茨城支社
〒310-0015　茨城県水戸市宮町1-3-41 メットライフ水戸ビル3F

山梨支社
〒400-0031　山梨県甲府市丸の内1-17-10 東武穴水ビル5F

長野支社
〒380-0936　長野県長野市中御所岡田町180-2 住友生命長野岡田町ビル1F

三重支社
〒510-0067　三重県四日市市浜田町6-11 サムティ四日市ビル2F

和歌山支社
〒640-8331　和歌山県和歌山市美園町5-1-8 山榮ビル8F

高知支社
〒780-0822　高知県高知市はりまや町2-2-11 AIG高知ビル1F

大分支社
〒870-0027　大分県大分市末広町1-1-18 ニッセイ大分駅前ビル13F

宮崎支社
〒880-0811　宮崎県宮崎市錦町1-10 宮崎グリーンスフィア壱番館3F

埼玉支社
〒330-0802　埼玉県さいたま市大宮区宮町2-35 大宮MTビル2F

広島支社
〒732-0822　広島県広島市南区松原町2-62 広島JPビルディング6F

岡山支社
〒700-0024　岡山県岡山市北区駅元町15-1 リットシティビル4F

汐留支社
〒105-0021 東京都港区東新橋1-8-3 汐留エッジ4F

盛岡支社
〒020-0045　岩手県盛岡市盛岡駅西通2-9-1 マリオス11F

富山支社
〒930-0004　富山県富山市桜橋通り2-25 日進富山ビル8F

奈良支社
〒630-8227　奈良県奈良市林小路町8-1 ニッセイ奈良若草ビル5F

梅田支社
〒530-0011　大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーＡ22F

難波支社
〒556-0011　大阪府大阪市浪速区難波中2-10-70 パークスタワー30F

池袋支社
〒170-6022　東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 22F

福井支社
〒910-0005　福井県福井市大手3-7-1 福井県繊協ビル10F

渋谷支社
〒150-0031　東京都渋谷区桜丘町3-2 渋谷サクラステージ SAKURAタワー11F

島根支社
〒690-0003　島根県松江市朝日町498-6 日進松江ビル2F

徳島支社
〒770-0831　徳島県徳島市寺島本町西1-7-1 徳島駅前171ビル1F

佐賀支社
〒840-0801　佐賀県佐賀市駅前中央1-10-37 佐賀駅前センタービル7F

山形支社
〒990-0039　山形県山形市香澄町3-1-7 朝日生命山形ビル8F

秋田支社
〒010-0001　秋田県秋田市中通2-4-15 秋田朝日生命丸島ビル6F

鳥取支社
〒680-0822 鳥取県鳥取市今町2-112 アクティ日ノ丸総本社ビル7F

山口支社
〒750-0016 山口県下関市細江町1-2-10 エストラスト第2ビル7F

浜松支社
〒430–0926　静岡県浜松市中央区砂山町325-6 日本生命浜松駅前ビル5F

ホームページ: http://www.workport.co.jp/

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