募集要項
- 仕事内容
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【仕事内容】
シマダグループ株式会社は、６つの事業 9つの法人をグループ会社に有し多岐にわたる事業展開をしています。シマダグループには経理部、人事部、ビジョナリー企画部の部署があり、グループの運営を支えております。
当ポジションはビジョナリー企画部内 『情報システムチーム』での募集です。グループ内各部門からの案件対応、問い合わせ・トラブルに対して、外部の業者様と連携しながら運営をサポート頂きます。
【具体的には】
■ヘルプデスク業務
■トラブル対応
-PC不具合
-ネットワーク障害
■システムのアカウント管理
■システム保守管理
■スタッフマネジメント（作業依頼）
■通信インフラ構築、改修
■業者対応
■運用サポート業務
業務スタイルは、チームで対応というよりかは、自らが主体的に動き、外部の協力会社様と問題を解決していくというスタイルです。フットワークの軽さと柔軟性が問われるポジションです。
ただ、ITやネットワーク関連に関しての知識や経験は問わず、ご入社後習得していただくので問題ございません。
【対応業務の一例】
■社内システムのアカウント開設、設定
■ホテルのWi-Fiが繋がらないトラブル対応
■新しい介護施設開設に伴い、オフィス環境整備（複合機搬入、ＰＣの手配・・）
■社内の座席増設の為の固定電話の手配
シマダグループ全社のサービスデスクとして、運営をサポートします。各部門からの問い合わせに対応するので、電話やチャット、現場（各施設、店舗）に出向くなどの対応も多くあります。
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・スキル】以下のいずれかを満たす方
■オフィスワークでの業務経験をお持ちの方
■営業経験をお持ちの方
【求める人物像】
■社内からの問い合わせに対し、状況や要望を的確にヒヤリングし、安心感を与えられる方。
■トラブル状況を分かりやすく報告し、協力業者と円滑に連携できる方
■専門知識をわかりやすく伝えられるコミュニケーション力を重視しています
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400～500万円
