募集要項
- 仕事内容
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＜【ITソリューション本部】社内SE＜グローバルITサポート／Microsoft365製品メイン＞＞（18）
【組織の役割】
ニコンは「人と機械が共創する社会の中心企業」を目指し、全社として「顧客・従業員重視のDX」を推進しています。ITはニコンにとって重要な戦略的要素であり、今後のビジネスモデルや業務プロセスの変革に欠かせない技術です。
このデジタル変革において、「利用者目線」で社員のIT活用を支援するサービスは欠かせません。社員は、日々の業務を円滑に進めるため迅速かつ高品質なITサポート・ヘルプデスクを求めています。
「デジタル技術部ＩＴサポート技術課」は、社員から寄せられるITに関する問い合わせやトラブルの解決をサポートし、円滑な業務遂行を支え、社員のIT利活用を促進する役割を担っています。
【職務内容】
●ITサービスに関するサポート・ヘルプデスク業務
問い合わせ対応やトラブル解決を通じて、社員のスムーズなIT利活用を支援します。迅速で的確な対応により、社員が安心して業務に集中できるIT環境を整えます。
●海外グループ会社のITインフラに関する窓口・各種支援業務
海外グループ会社のIT課題を整理し、海外グループ会社・関係部門と連携して対応します。グローバルな視点で解決策を提案し、海外グループ会社の困りごとを解決します。
●ITサービスの活用促進業務
社員がITツールを効果的に使いこなせるよう、ITリテラシー向上を目的とした教育や情報発信を行います。業務効率化を促進し、組織全体の生産性向上を支援します。
【得られるスキル・経験】
本ポジションでは、ITサービスに関するサポート・ヘルプデスク業務を通じた技術的スキルの向上に加え、海外グループ会社とのやり取りを通じたグローバルな業務経験を得ることができます。また、ITサービスの活用促進業務のため、企画・運営に関するスキルを磨けます。改善活動を通じて課題解決力を高めることもでき、幅広い経験からキャリアアップを実現できます。
【ポジションのやりがい】
問題を解決することで、利用者に直接貢献する点が魅力です。問題解決にはITスキルとコミュニケーション能力が求められますが、これらのスキルは実務経験を通じて身につけることができます。また
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- 必須
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【必須要件】
●Microsoft 365の設計や構築経験3年以上
●上記に加え、英語でのコミュニケーションのご経験
【歓迎要件】
●ベンダーコントロール・ベンダーマネジメントのご経験
●ユーザーマニュアルなど利用者目線のドキュメント作成ができる方
●Microsoft 365の導入・展開やユーザー教育のご経験
【求める人物像】
●主体的に行動し、リーダーシップを発揮して業務を遂行できる方
●相手の立場で物事を考え、ITサポートに関する課題提起、改善提案ができる方
●チームの一員として行動でき、周囲とスムーズにコミュニケーションが取れる方
【キャリアパス】
●デジタル技術部では、ジョブローテーションを通じて幅広い経験を積むことを重視しています。「構想・企画」、「設計・導入」、「管理・運用」、「ユーザーサポート」といったITインフラの各プロセスを経験するキャリアパスが可能です。
●ITサポートスキルを磨き、ヘルプデスク管理者としてステップアップするキャリアパスがあります。
●海外グループ会社に赴任し、IT部門を統括するポジションで活躍するキャリアパスもあります。
●事業部門や国内グループ会社でデジタル推進をリードするキャリアパスも選択可能です。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 570～900万円
