募集要項
- 仕事内容
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同社が分譲するマンションに関し、お引渡し前に開催する内覧会を起点に、お客様に対する同社の窓口となり、お客様の住まいと暮らしをサポートします。お引渡し後の住戸の不具合に対しては、迅速に補修・修理を手配。不具合については都度対応するとともに、定期的にお客様のもとへお伺いします。さらに、設備の取扱い方法や各種機器の清掃方法などのご説明も行うなど、積極的にお客様に寄り添い、ライフスタイル品質を向上させていきます。
【具体的には】
●自社ブランドマンション(分譲)のアフターサービス業務
マンションの定期点検・入居者様からの設備に関する相談の受付対応・定期修繕対応・その計画実行推進
入居者様のライフステージに合わせた修繕工事・リフォーム工事の受付・提案
●自社施工ブランドマンションの品質管理
お客様とのリレーションから得た情報の共有と商品開発への提言（フィードバック）
●同社のカスタマーサービス業務の特徴
商品説明から現地調査、プラン提案・見積・契約、そして着工から引渡までを一貫して対応することが可能です。
■仕事の魅力
同社にはアフターサービス以外に、開発・企画・設計・販売・建設・管理の為の専門部署が多数あり、各部署が支えあって仕事をしています。新しく入社したメンバーには部署の垣根を越えて気さくに声をかけてくれる雰囲気のよい職場です。また、従業員にも環境整備を進めており夏期の長期休暇を含めると年間休日は110 日(来年度)となります。
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
●施工会社・住宅設備会社・リフォーム会社での施工管理経験
【歓迎要件】
●建設・施工管理業者との折衝経験がある方
●マンション建物、共用部・専有部の専門知識をお持ちの方
《求める人物像》
●マンションの設計・デザイン業務に興味のある方
●コミュニケーションとチームワークを大切にする方
●未経験業務や苦手な分野にも興味を持って前向きに挑戦できる方
●エンドユーザー目線をもって仕事を出来る方(お客様のニーズ を 理解する心)
★大切なのはコミュニケーション力★
カスタマーサービス業務では建築・不動産に関するスキルも大事ですが、 さらに大切なのは、コミュニケーション力や段取りよく仕事を進める力 、物事を進めるための推進力を最も重視しています。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500～800万円
