募集要項
- 仕事内容
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【仕事内容】
■ローンセンターの運営・管理全般
■チームマネジメント
■KPI・業績管理、組織目標の策定・推進
■メンバーの育成・評価・エスカレーション対応
■派遣社員・正社員の人材管理
■業務プロセスの改善・効率化推進
■他部門・経営層との連携・報告
■コンプライアンス遵守・リスク管理
■顧客対応品質の向上施策立案・実行
■必要に応じて現場業務のサポート
【ポジションの魅力】
■組織運営・人材育成・業務改善など幅広いマネジメント経験を積むことができます
■経営層や他部門と連携しながら、センター全体の成長に貢献できます
【働き方について】
■シフト勤務となります。
■月に3回ほど休日出勤がありますが、休日出勤した場合には希望の平日に代休を取得していただきます。時短・フレックス・在宅などを活用している社員もおり、ご自身のライフスタイルと業務の状況に応じてフレキシブルに対応しています。
※配属グループによっては平日勤務のみとなります。
※シフトは出勤不可日を事前に聴取したうえで、無理ない形で作成いたします。
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・スキル】
▽下記いずれか必須
■金融業界（ローン、保険、証券等）での管理職経験
■コンタクトセンターでのマネジメント経験
■チームリーダー・マネージャーとしての人材育成・評価経験
■KPI管理・業績管理の実務経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 800～1100万円
