募集要項
- 仕事内容
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■同社納入設備（主として物流向けマテハン機器）のアフターサービス担当として、クライアントからの各種問合せを電話にて対応いただきます。
【具体的には】
・納入機器のトラブル対応の1次受けとして顧客のお困りの状況をヒアリングし、解決を目指します。
・顧客の操作で解決が困難な場合は、出向工事の手配を行います。
・工事に伴う部品手配の準備も行い、顧客先への出向員に対する技術サポートも行う業務になります。
・その後、アウトソース先のコールセンタの支援も担っていただきます。
※事務所内での勤務となります。顧客先への訪問はありません。
【入社後のイメージ】
・まずはオリエンテーションとして全体像を把握していただきます。（他の部署ではどんなことをしているのか、どんなやり取りが発生するのかなど）
・その後、所属する担当部署ではどのようなクライアントにどういったサービスを行っているのかを説明。
・業務の詳細をお伝えしていきます。
※周りには同じ業務を行っている方々がいるのでわからないことがあれば質問できる環境も整っています。
- 応募資格
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- 必須
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※下記全て必須
■機械・電気に関わるメンテンナンス業務の経験をお持ちの方
■Excel・Wordの基礎知識として簡単な文章の作成ができる方
■アルバイト・パートなどを束ねたリーダー経験をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 兵庫県
- 勤務時間
- 09:00 - 17:00
- 年収・給与
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500万円～760万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給1回、賞与3回
- 待遇・福利厚生
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【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】
通勤手当（上限5万円／月）、残業手当
【待遇・福利厚生】
資格取得支援制度、リロクラブ（宿泊、育児サービス補助、お祝い支援など）、退職金制度（企業型確定拠出年金制度）
- 休日休暇
- 年間休日121日／シフト制で1ヶ月単位の変形労働制/慶弔休暇、年末年始、有給休暇、GW全休、年1回4連休以上取
