募集要項
- 仕事内容
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サービスを利用する求職者のサポートやサービス運営における問題点の洗い出し・その解消に向けた進行管理をお任せします。
【具体的な業務】
・求職者からの問い合わせ対応
・求職者がサービス利用するにあたり必要な情報の確認・審査
・FAQの整備
・一部業務を委託する外部企業との連携・マネジメント
【本ポジションについて】
2025年内にサービス提供を開始する新規事業です。
少数精鋭の組織体制のため、チーム内で密に連携を取りながら自発的にサービスの拡大に向けて取り組んでいただける方を求めています。
※サービスローンチ前であり公開できない情報も多くあるため、詳細は面接時にお伝えします。
- 応募資格
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- 必須
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・業務改善やプロジェクトの進行管理経験
・基本的なITスキル
・顧客折衝経験
【それぞれのチームの概要・魅力】
≪活用促進チーム≫
ご利用を開始した顧客へ利用状況の確認や、
詳しい機能のご案内を通して採用活動をサポート。
顧客の採用決定に繋がるよう、課題をヒアリングしながらスカウト送付の案内、
面接設定率向上のための情報提供や提案をしていきます。
≪掲載化チーム≫
ご利用開始した顧客へ、求人掲載の提案を行います。
多忙なお客さまに代わり、求人掲載のサポートを行うことで
採用の選択肢を広げることに貢献します。
≪顧客対応チーム ≫
利用開始3ヶ月以降の顧客からの問い合わせに対応します。
顧客の困っていることやご要望を解決していくため、対応力や調整力が身に付きます。
- 歓迎
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・なんらかの新規サービスやプロジェクトの立ち上げに携わった経験
・IT/Web/人材いずれかの業界での業務経験
【このポジションの魅力】
・メドレーの「大切にしている価値観（Our Essentials）」の多くに合致・共感いただける方
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・サービスの立ち上げフェーズでの経験がある方、あるいは経験したい方
・問題解決に積極的な方
・自発的で臨機応変に対応できる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 港区
- 勤務時間
- 10:00~19:00/※8時間
- 年収・給与
- 400万円～600万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 休日休暇
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土曜日,日曜日,祝日／完全週休2日制（土、日曜日）、祝祭日、年末年始、有給休暇
■産休育休の取得実績について：産休育休取得中は29名ほど、男性社員の62.5%が育休を取得しております。
- 選考プロセス
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１次：ジョブメドレー事業部 カスタマーサポート部 グループマネージャー
２次：執行役員/ジョブメドレー事業部 事業部長
３次：取締役/人材プラットフォーム本部 本部長
