募集要項
- 仕事内容
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大手百貨店における店舗常駐支援業務をお任せします。弊社のスタートアップメンバーとして各百貨店に配属され、幅広い業務を通じて百貨店システムの安定稼働を支える重要な役割です。
具体的には、PC操作や端末の手配、機器の設置といった基本的な業務から、タブレットレジやモバイル決済などの店内システムのサポートまで多岐にわたります。各店舗の常駐人数を増やし、百貨店システムの安定化に貢献していくことがミッションです。
IT経験に自信がなくても大丈夫です！ 入社後はOJTを通して、業務に必要な知識やスキルを教えていきますので、安心して業務に取り組めます。
将来的には、顧客と一体となって業務運営の効率化を目指し、顧客の抱える業務課題に対する提案業務にも積極的に関わっていただくことを期待しています。お客様の要望をヒアリングしながら企画・構想段階から関わるなど、プロジェクトの最上流から携われるチャンスが豊富です。
【業務詳細】
・店内ヘルプデスク窓口業務
・店内システムのトラブル対応
・機器端末の資産管理
・機器の入れ替え・設置
・店内事務作業
・業務の可視化（業務一覧・作業工数管理）
・インシデントの蓄積とノウハウの整理
・業務の効率化の推進
- 応募資格
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- 必須
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・ヘルプデスク業務またはIT系機器の交換業務などの実務経験2年以上
・店舗常駐勤務に問題がない方
・メンバーやお客様と積極的にコミュニケーションが取れる方
- 歓迎
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【歓迎スキル】
・Windows、iOSに関する知識
・ヘルプデスクまたはクライアント業務の経験
・顧客との折衝経験
・リーダーまたはサブリーダーの経験
・トラブル対応の経験
【求める人物像】
・お客様と一体となって問題解決に取り組める方
・顧客やプロジェクトメンバーと円滑なコミュニケーションを築ける方
・自らが主体的に行動できる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大阪市北区
- 勤務時間
- 9:00~17:30/※7時間30分
- 年収・給与
- 450万円～800万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 待遇・福利厚生
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家族手当（子１万円（１人につき））、住宅手当、通勤手当（会社規定に基づき支給）
■退職金制度■財形貯蓄制度■育児休業制度■介護休業制度■共済会■社内表彰制度■財形住宅融資制度■クラブ活動（野球（夕刊フジ主催野球リーグ登録）、サッカー、マラソン、テニス他）■副業OK■各種技術研修・人材研修■外部セミナー（技術系研修、プレゼンテーション能力向上研修等）、プロジェクトマネージメントの実践、実践的プレゼンテーション、顧客折衝・提案等のスキル向上、社内研修（eラーニング、勉強会、交流会）■資格取得支援制度（奨励金制度）（自己成長助成金あり）
- 休日休暇
- 土曜日,日曜日,祝日／■年末年始休暇■慶弔休暇■有給休暇（年20日※初年度は入社時期に応じた日数分を支給）■産前・産後・育児休暇（取得復職率100％）■特別休暇（結婚、出産、リフレッシュ、災害など）■失効年休積立制度あり★5日以上の連続休暇取得OK（プロジェクトによっては年末年始などに11連休もあり）
- 選考プロセス
- 書類選考→面接数回→内定
