募集要項
- 仕事内容
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大手スポーツウェアブランドである顧客のシステム（インフラ及び基幹系）運用ヘルプデスク及びチームリーダー
・ユーザーサポート/システム運用業務/定型業務
-問い合わせ対応、障害対応、エスカレーション対応、インシデント管理
インフラ（主にクラウド上のサーバ）、SaaS製品（BOX、M365、Azureなど）、
基幹系（SAP）・業務システムの運用 等
・チーム/プロジェクトの管理、進捗・課題管理、ベンダーコントロール
・業務改善活動
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
(1)IT運用・ヘルプデスク経験（5年以上）
ユーザサポート、問合せ対応、障害対応などの実務経験
(2)リーダーやサブリーダーとしてのチームマネジメント経験
(3)業務における課題発見・改善提案の経験
(4)顧客・ユーザ・ベンダとのコミュニケーションスキル
(5)継続的に学ぶ姿勢と新しい技術への関心
- 歓迎
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【歓迎要件】
SAP等ERPの運用経験（BASISなど）
商社系ERPや、SE/MM/LEなどのSAPモジュール経験
クラウド環境での運用経験
（Azure、M365、BOXなどのSaaS/
クラウドサービスの運用経験）
ITIL資格保有者または運用プロセスに精通している方
（インシデント管理、変更管理、問題管理などの
知識・経験がある方）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大阪市
- 勤務時間
- 9:00~17:30/※7時間30分
- 年収・給与
- 590万円～820万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 休日休暇
- 土曜日,日曜日,祝日／完全週休2日制（土・日）、祝祭日・年末年始、年次有給休暇 ※交替勤務従事者は別途定める
