募集要項
- 仕事内容
-
入社後はテクニカルサポートなどIT領域のクライアント企業様でのサポートをお任せする想定ですが、
同ポジション内にて、プロジェクト異動の発生可能性がございます。
【業務詳細】※入社時の配属プロジェクト
Microsoftのクラウドサービスおよびoffice365の問合せ対応業務
(1)Microsoftクラウド製品のテクニカルサポート
集積したナレッジをベースに技術的な質問に回答します。対応件数は1日10～15件くらいです。
対応内容は、トラブルシューティングや仕様の確認がメインです。
ナレッジは、Microsoftの専用ページやMicrosoftへの問合せをすることで蓄積されています。
(2)Microsoft Azure見積もり作成支援
商品を提案する場合、組合わせの商材によって価格が違います。（例えば、サーバーは○○、HDの容量○○の場合は、想定○○円になる・・など）
(3)導入に向けたセキュリティチェックシート作成
企業がAzure、Office365導入の際、IT環境を確認したのちセキュリティリスクがないかのチェックを代行する
(4)CSP商材のFAQ作成代行
問い合わせ者は、クラウドサービス販売店の2次受けテクニカルサポート
基本はメールでの対応依頼となりますが、Microsoftへの問い合わせを行う際は電話も使用する場合もございます。
- 応募資格
-
- 必須
-
※2026年1～3月入社可能な方※
■必須条件■
・社会人経験2年以上
・社外との折衝経験、チームで業務を行った経験のある方
・IT領域への興味をお持ちの方
・Excel関数(四則演算・VLOOKUP)の使用やPowerpointでの資料作成経験のある方
- 歓迎
-
■歓迎条件■
・Microsoft製品の業務経験をお持ちの方
※Windowsサーバー、Exchangeサーバーの運用経験・構築経験など
・IT知識やスキルをお持ちの方（テクニカルサポート経験など）
・RPA活用経験のある方
┗担当業務の一部を自動化した経験など
■求める人物像■
・マネジメント経験またはご興味をお持ちの方(2～3名以上)
・チーム内で人材育成や数値管理などのご経験がある方
・好奇心旺盛で自ら突き進むことが出来る方
・顧客と良好にコミュニケーションが取れる方
・相手にわかりやすく情報を伝える力をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 江東区
- 勤務時間
- 9:00~18:00/※8時間
- 年収・給与
- 457万円～652万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 待遇・福利厚生
-
◆社外研修補助制度、資格取得インセンティブ有（対象資格100以上）、確定拠出年金有、複業制度、
団体長期障害所得補償保険に全員加入、確定拠出年金制度、健康保険組合（関東ITソフトウェア保険組合）、
e-learningからビジネススキルやOAなどを自由に学べる講座
- 休日休暇
-
土曜日,日曜日,祝日／土曜日・日曜日・祝日、年末年始（12/30～1/3）を休日とする。※シフト勤務の場合にはシフト表に準ずる。
年次有給休暇：入社から7 ヶ月目の1日に規程の日数を初回付与。以降、毎年前回の付与から1年後に付与。（算定期間中の出勤率80％以上の場合）
- 選考プロセス
-
書類選考→一次面接（人事またはマネージャー面接）→最終面接（部長or役員）→内定
※最終面接の前に適性検査を行います。
※面接回数は増減することもございます。
