募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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★「J-Startup NIIGATA」に認定★ 働き方に革命を起こすSaaSを展開し、急速成長中企業！matchboxの導入検討～契約中のお客様に対するカスタマーサクセス業務及びマネジメント業務を行って頂きます。
★IPOを目指し積極採用中★「matchbox」はグッドデザイン賞・HRアワード202…
お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。
【業務内容】
・カスタマーサクセスKPI策定・進捗管理
・導入支援（オンボーディング）を通じて、お客様が抱えている課題を伴走しながら解決へ導く
・オンボーディングが完了したお客様のさらなる活用の促進
・利用促進のための施策（検討・提案・実行）
・プロセスの改善（検討・提案・実）
・サポートページ等のナレッジ管理
・スクリプト、業務フローの改善（検討・提案・実行）
・セールスの商談支援（商談同席等）
・メンバーのマネジメント、育成業務
【当社＆仕事の魅力】
■全国の労働力不足を解消し、企業の発展を支援できます
■マネジメント次第で成果の最大化を行うことができ、チーム一丸としてのやりがいを感じることができます
■組織の方向性や戦略に関与し、部下の育成やチームの目標達成をリードする能力が身に付きます。
■経営陣と近い距離で、マネジメント職としてのキャリアを築けます。
■急速に成長する会社で組織作りに携われます。
- 応募資格
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- 必須
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■下記いずれかに該当する方
・IT/SaaS/HRプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験5年程度
・IT/SaaS/HRプロダクト系の法人営業経験5年程度
■上記経験に付随するマネジメント経験
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 新潟県新潟市中央区女池上山3-14-10
- 勤務時間
- 09:00～18:00
- 年収・給与
- 700万円～800万円
- 休日休暇
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完全週休二日（土日） [休日]祝
[休暇]有給休暇：10日（入社6ヶ月後付与）・夏季休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・産前・産後休暇・育児休暇・介護休暇・看護休暇
