募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員
- 仕事内容
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【コールセンターや事務センター等アウトソーシング事業における部門責任者（課長職）】【コールセンターや事務センター等アウトソーシング事業におけるプロフェッショナルマネジメント（管理職）】
(1)コアウトソーシング事業全体の目線を持ってカスタマーサクセス実現を促進する。
(2)短中期的なOS事業成長に向け、OS中計を遂行すると共に担当部門のPL・目標指標達成を推進する。
(3)OSビジネス成長の為、担当する課のクライアント・OSプロジェクトの案件運営管理全般を担うと共に新たな案件獲得・拡大を促進する。
(4)担当する課のクライアントの評価・満足度・NPS向上及び案件スタッフの評価・満足度・NPS向上の為、各種施策の立案と実行を促進する。
(5)配下SV社員の能力開発・マネジメントを担うと共に、配下社員の躍動化を促進する。
■責任範囲の目安（課平均）
売上：約15億
配下SV社員：約30名
配下コリーグ社員（時給制スタッフ）：約300名
担当プロジェクト：5～15件
- 応募資格
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- 必須
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(1)以下のいずれかの経験が必須
■BPO事業者におけるマネージャーもしくはセンター統括責任者の経験 3年以上（一定規模もしくは複数プロジェクトのマネジメント経験を含む事）
■人財会社におけるマネージャーの経験 3年以上（マネジメント範囲にBPOビジネスの営業・運営経験を含む事）
■コンサル会社におけるマネージャーの経験3年以上（組織のBPRコンサルティングの実践経験を含む事）
(2)以下のスキルが必須
・統率力
・進捗管理、収益管理能力
・コーチングスキル
・ネゴシエーションスキル
・課題解決力
・仮説検証能力
・複合的提案力
・ファシリテーションスキル
(3)
マネジメント経験等、下記水準と同程度の経験をされてきた方
■責任範囲の目安（課平均）
売上：約15億
配下SV社員：約30名
配下コリーグ社員（時給制スタッフ）：約300名
担当プロジェクト：5～15件
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 長期勤続によりキャリア形成を図るため （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
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正社員
試用期間：3ヶ月
雇用期間：無
- ポジション・役割
- 課長候補
- 勤務地
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■東京都千代田区霞が関（本社）
■大阪府大阪市北区大深町
リモート勤務可能
- 勤務時間
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09:00～17:30(実働7時間30分）
時間外は25～30H.(管理職にて手当なし）
※リモート、フレックス勤務可能
- 年収・給与
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年収680万円 ～ 800万円
※経験スキルや前職年収を考慮
- 待遇・福利厚生
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■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■残業代全額支給
■交通費支給(会社規定内)
■定期健康診断
■研修制度(入社時導入研修、RPA研修、eラーニング、各種社内講座)
■出産・育児支援制度
■退職金制度
■「ベネフィットステーション」の利用
■副業（パラレルキャリア）制度
■資格取得支援制度（『国家資格キャリアコンサルタント』受験に関わる一部費用を補助）
■サークル活動
- 休日休暇
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完全週休二日制（土日祝）、社休日、産前・産後休暇、介護休暇、看護休暇、慶弔休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日
- 選考プロセス
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◇書類選考
◇会社・職務説明+一次面接（オンライン）
◇適性検査 ※弊社申し込みの場合免除
◇二次面接（web or 対面）
◇内定
- キャリアパス・評価制度
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入社2～3年の頑張り次第で上級職も目指せます。
その他、社内公募制度を利用して他部署管理職へキャリアチェンジされる方もいます。
