募集要項
- 仕事内容
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「妥協しない美と気品への追及」という信念を持つ、世界で最も有名な誰もが憧れるジュエリーブランド。
応対のプロフェッショナルとして、クライアントケアセンター/クライアントサービスアドバイザーをお任せします。
【職務内容】
・ 電話、Eメール、チャット、SNSなどのコミュニケーションツールを通じて、お客様のご要望やお問合せに対応し、
最高のエクスペリエンスを提供する
・ E-commerce、電話、Web、ライブチャット等様々デジタルのツールを通じ、接客販売をする
・ お客様に寄り添った対応、お客様中心の考え方と情熱をもって、お客様のお問合せの解決策を見出す
・ パーソナライズされたエンゲージメント、ストーリーテリングをお客様に伝え、お客様との長期的な関係性を構築し、
販売機会を最大にするための革新的なアプローチを促進する
・ チームの一員として、クライアントサービス全体の目標達成に貢献するよう行動する
- 応募資格
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- 必須
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■ 必須
・ 接客販売経験（ラグジュアリーブランドでの販売経験者またはラグジュアリーブランドでのコールセンター経験者優遇）
・ 高いコミュニケーション力（会話／メール）
・ PCスキル（MS Windows、Word/Excel）
・ 語学
- 基礎/初級レベルの英語力（読み書き）、または、中国語、韓国語スキルあれば尚可
- 募集年齢(年齢制限理由)
- ～45 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- クライアントサービスアドバイザー
- 勤務地
- 銀座オフィス
- 勤務時間
- 9:30～18:30
- 年収・給与
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400万円 ～ 549万円
年収は前職年収・経験・スキル考慮
昇給 年1回
- 待遇・福利厚生
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通勤交通費全額支給
社員割引制度
社会保険完備
- 休日休暇
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シフト制
夏期休暇（5日）
冬期休暇（5日）
有給休暇
慶弔休暇
- 選考プロセス
- 書類選考＋１次選考＋２次選考（＋３次選考）
