コールセンター運営・管理
生命保険会社の商品に関するお問い合わせ対応LSV【福岡市/転勤無】
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掲載期間:25/12/01~25/12/14求人No:ENPCC-639480
NEWコールセンター運営・管理

生命保険会社の商品に関するお問い合わせ対応LSV【福岡市/転勤無】

株式会社TMJ
英語力不問 転勤なし
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募集要項

募集背景
増員募集です。案件増加に伴い組織体制強化のため、募集にいたりました。
仕事内容
大手生命保険会社の商品について、代理店からのお問合せを受けている窓口で(主な業務の内容は、保全・給付金・新契約の問合せなど)リードスーパーバイザーを募集いたします!

まずは本案件のLSVとしてご就業いただき、ゆくゆくは他窓口も含めた業務管理をお願いいたします。

<主な仕事>
■SVの管理・育成  
■センターの業務改善(改善の推進や提案・報告)
■センター全体の運営管理(KPI・収益管理)
■クライアント対応(クライアントの窓口となりの業務報告や打ち合わせなど)

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
就業先は、福岡市内のクライアント企業内となります。
応募資格
必須
コールセンターや事務センターでスーパーバイザー(SV)以上のご経験が1年以上ある方
雇用形態
正社員
勤務地
実際の勤務地は、福岡市内のクライアント企業内になります
※詳細は面談にてご案内いたします

<将来的に勤務する可能性のある場所>
条件範囲内の支社、営業所転居を伴わない範囲で転勤があります

<受動喫煙防止策>
敷地内全面禁煙
勤務時間
フレックスタイム制 1日の標準労働時間:8時間
休憩時間:1時間
月平均残業時間:20時間~25時間
8:30-17:30で就業される方が多いですが、SV面談等で昼~夜勤務発生の可能性があります。
年収・給与
年収:364~474 万円 月給制 基本給:221000円
残業代:全額支給
一律(固定)手当:地域手当 45000円
通勤手当:あり 実費支給(上限なし)

賞与:あり 年2回(業績連動賞与6月)
昇給:あり 年1回
待遇・福利厚生
・表彰制度・退職餞別金制度(基準あり)・財形貯蓄・年次有給休暇の未消化分積立制度・グループ会社、関連企業の各種割引サービス
休日休暇
【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 シフト制,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇,土曜日,日曜日
選考プロセス
面接回数:1回
書類選考→web適性検査+web面接(1回)→内定→オファー面談(対面またはweb)

会社概要

社名
株式会社TMJ
事業内容・会社の特長
コンタクトセンター事業と、事務処理をはじめとしたバックオフィス事業を中心としたBPO事業を展開している会社です。BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)とは、企業の業務プロセスの一部を外部に委託することで、そのプロセスを専門的に運営し、効率化・高品質化を実現させる事業です。
 「たゆまぬ対話と改善で誰もが暮らしやすい社会を創る」というミッションのもと、人が持つ普遍的な価値と、時代に適したテクノロジーを駆使して、誰もが暮らしやすい社会を創り出すことを目指しています。

【事業内容】
■BPOに関するアウトソーシングサービス
■コンサルティングサービス
■コンタクトセンター運営
■人材派遣
■システム導入支援・提供
設立
1992年4月1日
従業員数
2,621名(2025年3月末時点)
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この求人の取扱い紹介会社ご相談や条件交渉などのサポートを行います。 取扱い紹介会社の詳細へ

エン エージェント(エン株式会社)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080296紹介事業許可年:2000年
設立
2000年1月
資本金
11億9,499万円(2025年3月末現在)
代表者名
代表取締役会長兼社長 越智 通勝
従業員数
法人全体:連結:3,430名 単体:2,254名(2025年3月末現在)

人紹部門:525名
事業内容
専任キャリアパートナーが転職成功・入社後の活躍までをサポートする登録型の人材紹介事業
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-080296
紹介事業許可年
2000年
紹介事業事業所
東京、大阪、名古屋、福岡
登録場所
東京オフィス
〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー
大阪オフィス
〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12梅田センタービル
名古屋オフィス
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-17-13 いちご丸の内ビル(旧CRD丸の内ビル)
福岡オフィス
〒812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町2-1 博多座・西銀再開発ビル
ホームページ
https://enagent.com/
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