募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴うリーダー候補募集
- 仕事内容
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クライアント企業に代わってカスタマーサポート（お客様対応）を行うチームの、
運営や管理全般を担当していただきます。
＜具体的な業務内容＞
■運営管理
・業務進捗、KPI管理
・メンバー管理、育成
・シフト、人員計画の策定、調整
・トラブル、イレギュラー時の一次対応、再発防止策の主導
・業務改善、効率化の推進
■クライアント対応
・顧客との定例会参加・満足度ヒアリング、提案活動、課題抽出・改善案提示
・定例会・臨時報告・業務改善提案等、資料作成と説明
■その他
・新業務設計、立ち上げ準備、現場定着の支援
- 応募資格
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- 必須
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下記全てのご経験をお持ちの方:
・顧客折衝経験
・2年以上のマネジメント経験
- 歓迎
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・法人営業経験
・5名以上のマネジメント経験
・損益計算書（PL）管理経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 27歳～35歳ぐらいまで （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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福岡県福岡市
会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）
- 勤務時間
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・平日勤務
・9:00～18:00
・所定労働時間:08:00(休憩時間:60分)
- 年収・給与
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月給 300,000 円 - 400,000円
（内訳）
基本給 ：223,000円～297,000円（職務手当以外の金額の合算）
職務手当：77,000円～103,000円（時間外勤務45時間分に相当）
（備考）
■賃金形態：月給×12カ月
■残業手当 固定残業代制、月45時間分(超過分別途支給)
※管理監督者として採用の場合は、固定残業代は対象外となります。
※上記想定月収は目安です。前職と弊社規定を鑑みて最終決定いたします。
- 待遇・福利厚生
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・交通費支給
・確定拠出年金制度
・持株会
・在宅勤務制度
・ネオキャリー（社内異動制度）
・チャイルドプラン休職/休暇（不妊治療支援制度）
・介護施設利用割引
・勤続報奨金制度
・Family Care Working制度 など
- 休日休暇
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年間休日125日
・年間休日120日以上（土日祝日・夏季休暇・年末年始休暇）
※2024年実績：125日
・年次有給休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
・特別休暇
・慶弔休暇
・介護休暇
・地域社会貢献Day
・成長見逃さないDay（社内規定あり）
