募集要項
- 募集背景
- 将来的な体制強化のための募集になります。
- 仕事内容
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自社開発したガス・溶接業界向けのシステムのシステムサポート担当としてご活躍いただきます。【具体的には…】
◎システム導入前の準備（キッティング）
・お客様の環境に合わせたハードウェア（PC、ハンディターミナルなど）の初期設定、ソフトウェアのインストール、動作確認を行います。
・システム稼働に必要な機器やネットワーク環境の準備をサポートし、スムーズな導入を支援します。
・お客様ごとのカスタマイズ要件に基づき、システムの初期設定やデータ移行の準備を行います。
◎システム導入時の指導・現地セッティング
・お客様先を訪問し、システムの現地インストール、ネットワーク設定、周辺機器との連携設定を行います。
・システム管理者やユーザー様へ、基本的な操作方法や日々の運用に関する丁寧な指導を行います。
・システムの初期稼働をサポートし、不明点や疑問点をその場で解決することで、お客様の不安を解消します。
◎導入後のシステムサポート（ヘルプデスク）
・お客様からのシステムに関するお問い合わせ（操作方法、トラブルシューティング、機能改善要望など）に、電話やリモート接続で対応します。
・発生した問題の原因を特定し、的確な解決策を提示します。必要に応じて開発部門と連携し、問題解決にあたります。
・システムの安定稼働を維持するためのメンテナンスや、アップデートに関する情報提供を行います。
・お客様の業務効率化や生産性向上に繋がる改善提案を行うこともあります。
等
※詳細は面談時にお伝えします
【求人担当コメント】
IT業界の中でも、特定の業界に特化し、確固たる地位を築く優良企業での募集です。25年以上の歴史と特許を持つ自社開発システムで、業界シェアNo.1の実績を誇ります。安定した経営基盤のもと、専門知識を深めながら顧客と長期的な関係を築ける環境です。ヘルプデスク業務を通じて、お客様のDX推進とビジネス成長を直接支援するやりがいを感じられます。ITサポート経験を活かし、専門性の高いキャリアを築きたい方におすすめです。
- 応募資格
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- 必須
- ・パソコンの基本的な知識操作のできる方
- 歓迎
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・接客業経験をお持ちの方
・データベース操作経験
・ネットワーク構築経験のある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都新宿区 ※転勤について：なし
自動車通勤：否
最寄駅：高田馬場駅
※詳細は面談時にお伝えします
- 勤務時間
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09:00-17:30
時間外労働:月/10時間程度
実働:日/7時間30分
休憩:60分
- 年収・給与
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年収：～560万円
経験・能力等により決定
賞与：年2回
昇給：年1回
・月給：28万円～40万円
※みなし残業代が基本給の中に含まれます
※残業の際は残業代支給。
試用期間：3ヶ月 （補足事項無し）
雇用期間：期間の定めなし
- 待遇・福利厚生
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【諸手当】
交通費支給、住宅手当、残業手当、資格手当、営業手当、家族手当
【社会保険】
各種社会保険完備（健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険）
【福利厚生】
再雇用制度
【受動喫煙対策】
敷地内禁煙
- 休日休暇
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【休日】
年間休日：120日
完全週休2日制（土日）、祝日
※まれに製品の勉強会のため休日出勤が発生いたします
【休暇】
有給休暇、夏季休暇、年末年始、GW、慶弔休暇、育児休暇
