募集要項
- 仕事内容
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オールインワンジェル売上トップクラスのブランドを有する■コールセンターマネジメント
東証プライム上場の化粧品・健康食品メーカーです。
様々な顧客、商品、手段を最適に組合せながら、事業拡大に取り組んでいます。
オールインワンジェル売上トップクラスのブランドを有する
東証プライム上場の化粧品・健康食品メーカーにおいて
コールセンターのマネジメント担当募集です。
【主な業務】
・自社コールセンターの管理
・パートナー企業のセンター管理
・コールセンター全体の体制企画
【ミッション】
・コスト削減
・品質向上
【業務の魅力】
・全社的にも大きなインパクトを持つ仕事を責任を持って取り組めます。
・自部門だけでなく、他部門、パートナー企業との連携が多く、
幅広い知識やスキルを身に着けることが可能です。
※変更の範囲：会社の定める業務
【組織構成】
コミュニケーション戦略部 パートナーシップ開発課
課長以下80名
【同社について】
同社は、オールインワンジェル売上No.1ブランドを有する
東証プライム上場の化粧品・健康食品メーカーです。
約670万人の顧客データベースを活用したマーケティングを強みに、
様々な顧客、商品、手段を最適に組合せながら、事業拡大に取り組んでいます。
変更の範囲：会社の定める業務
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件】
・コールセンターマネジメント経験（SV含む）
【歓迎条件】
・入電予測、受電体制構築
・クライアント交渉経験
・各種レポート作成
・業務フロー作成
・トークスクリプト作成
・研修講師経験
- 雇用形態
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正社員
試用期間：3ヶ月 ※試用期間中も待遇・条件に差異はございません。
- 勤務地
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本社
福岡県福岡市
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
＜転勤＞
当面なし
- 勤務時間
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シフト制
8：50～17：50（休憩1時間 実働8時間）
12：00～21：00（休憩1時間 実働8時間）
※時間外労働有無：有
- 年収・給与
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予定年収：400万円～500万円
＜賃金形態＞
月給制
※給与詳細は資格・経験・スキルを考慮の上、決定します。
■給与改定：年1回
■賞与：年2回（5月・11月）※算定期間内在籍社員が対象
- 待遇・福利厚生
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・通勤手当：上限5万円／月
・社会保険完備
・退職金制度：勤務3年以上で支給対象
・社員割引制度
・社員持株会制度
・親孝行手当（1万円／年）
・自己研鑽手当（5万円／年）
・社会貢献休暇
・子育て応援企業に応じた育児支援制度、介護支援制度
・慶弔見舞金制度
・出産祝金
・学校入学時の就業祝金制度
・結婚祝金（勤続1年未満→1万円／3年未満→5万円／5年未満→7万円／5年以上10万円）
・通年オフィスカジュアル
・本社社員食堂（カフェテリア）
- 休日休暇
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・完全週休2日制（休日はシフト制 ※配属先によって、月1～5日程度土日出勤が発生します）
・年末年始・夏期休暇、慶弔休暇、誕生日休暇 等
・有給休暇 ：入社日に入社月に応じた年次有給休暇を付与
＜年間休日日数：125日＞
