募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【パソナキャリア経由での入社実績あり】◎お客様サービス部/お客様サービス管理課にて
お客さまの声（主にご指摘）の分析を通じた営業現場・本社の業務改善、
品質の向上のための下記業務をお任せ致します。
■データ管理業務
■データ分析を用いた企画立案、推進業務
■ご指摘改善に資する関連部署への示唆・提言の実施
■レポート作成業務（基本的には社内役員や社長向け）
【補足】
□起こった事象やご指摘事項に対して「実際どうしておきたのか」「未然に防ぐためにどうしたら良いか」といった観点で分析を行います。
□内容は現場関連とその他、半々項目位のイメージです。
【使用ツール】
・Excel、PowerPointメイン/その他BIツール、SAS
・今後は声分析の新ソフト導入も検討中
【働き方】
□リモート（週2日以上出社）・フレックス利用可
□残業月20～30H程度
- 応募資格
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- 必須
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■下記いずれかのご経験
・生命保険会社での営業経験（代理店営業、所長経験等）
・カスタマーサクセス等の顧客対応経験＋分析スキル
■PCスキル/資料作成力
（Excel：マクロや関数など、PowerPoint）
※未経験からチャレンジ可※
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:00～17:30
- 年収・給与
- 500万円～750万円
- 休日休暇
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完全週休二日（土日） 祝日、年末年始休暇、年次有給休暇（初年度12日）、慶弔休暇、
積立休暇（ボランティア・介護など）、看護休暇 ほか
