募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【職務内容】
◆コールセンターにおけるSV業務
大手通信会社の通信情報サービスのご案内や通信販売の注文受付対応などを担うコールセンターでの「SV業務」をお任せします。オペレーターさんのマネジメント業務から売上向上への取り組み、クライアント企業様への報告資料の作成など、幅広くご活躍いただきます。
【具体的には】
■クライアント企業様への業務報告や分析・提案
■新人オペレーターの研修・育成
■マネジメント業務（目標管理・シフト・勤怠管理など）
■業務マニュアルやトークスクリプトの作成
＜未経験者も安心の研修制度あり＞
まずはOJTを通じコールセンター業務におけるお客様応対や商材知識、オペレーター管理などを先輩社員から学びます。その過程で管理職向け研修（ティーチング・コーチング・目標管理など）を受講いただき、マネジメントにおける知識やノウハウを身につけていきましょう。
【募集背景】
組織強化。社内の体制を改めて考え、2025年10月より積極的に組織強化のための募集を始めています。
【配属先】
梅新ファーストビル/KDX東梅田ビル/梅田スクエアビル
いずれかの勤務となります。
★プライム上場グループ★～安心して働ける環境/制度/風土～
《有給推奨制度》有給消化率約70％（誕生日、リフレッシュ休暇等）
《産休/育休取得者多数》長期で就業しやすい環境作りに注力
《明確な評価制度》年次関係なくキャリアアップを目指せる組織体制
《大阪駅近くのオフィス》転勤無し、かつ好アクセス
※他にも部活動/表彰/従業員用提携保育所など様々な支援や制度有り
- 応募資格
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- 必須
- ■メンバーマネジメント経験をお持ちの方 （商材、経験年数、マネジメント人数は不問です！）
- 歓迎
- ■コールセンターでのご経験をお持ちの方
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大阪府
- 勤務時間
- 09:00～18:00
- 年収・給与
- 450万円～600万円
- 休日休暇
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週休二日（土日） ※記載の年間休日122日は、ベース107日に 特別休暇3日 と2024年平均取得実績12日を含めた日数です。
土曜、日曜、有給休暇（10日～）
【休暇制度】
・夏季休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・産前・産後休暇・リフレッシュ休暇
・アニバーサリー休暇（誕生日・結婚記念日）
