募集要項
- 募集背景
- 業績好調のため、増員
- 仕事内容
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中途採用における応募者様の対応を行うコールセンターの運営管理【ポジション】
自社コールセンター ＳＶ職
メンバー30名
【主な業務内容】
・コールセンターオペレーターの指導、サポート、管理業務
・コールセンターの進捗状況モニタリング、改善のためのデータ分析業務
・カスタマー（応募者）の満足度やサービス価値を高めるための企画・改善業務
・コールセンター全体の業務フローの改善業務 など
【魅力】
コールセンター部門は設立してから約10年が経過してますが、
日々社内外の要望に応えるための取り組みと、求職者様の満足度向上の
ためコールセンターの品質と生産性の向上に努めております。
更に繁閑や市況にとわられない効率的な運用を目指すため、AIや自動化ツールなどのテクノロジーの
導入を積極的に進めており、革新的なDXの推進を進めております。
国内で最先端のコールセンター運営を目指しており、安定した環境下で他の
コールセンターでは決して経験できない多岐にわたる成長が可能です。
- 応募資格
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- 必須
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・コールセンターやBPO事業でのオペレーターやリーダー経験をお持ちの方
※キャリアのステップアップに意欲的な方大歓迎
- 募集年齢(年齢制限理由)
- ◎特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- 採用窓口受付コールセンター・SV職
- 勤務地
- 東京都品川区 最寄り駅：五反田駅
- 勤務時間
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9時～18時 休憩1時間
出社2日、リモート勤務3日
- 年収・給与
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想定年収
400万円～600万円
- 待遇・福利厚生
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昇給（年1回）
賞与（年2回）
通勤交通費支給（月額3万円まで）
社会保険完備
従業員持株会制度
永年勤続社員表彰制度
当社提携保養所利用
- 休日休暇
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年間休日124日
完全週休2日制
祝日
GW休暇
夏季休暇（有給使用）
年末年始休暇
年次有給休暇
慶弔休暇
産休・育休
- 選考プロセス
- 面接2回予定
