募集要項
- 仕事内容
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当社製品を利用している既存顧客への対応、カスタマーサポート業務を行っていただきます。
当社はグループ専属の金融会社として設立され、卓越したファイナンスサービスを提供し続けています。
日本法人は、ローン、リーズ、延長保証、コマーシャルアカウント等の多様な金融サービスソリューションを提供しています。
本ポジションのメイン業務は以下の通りとなります。
・ 顧客からの契約変更や各種問い合わせへの対応
・ 契約満了後の再契約手続きの案内および実施
・ 早期解約時の残契約内容確認やリース商品の売却価値の確認・処理
・ 事故発生時の保険処理対応（保険契約の窓口業務）
・ 各種リース商品の査定
・ 月次レポートの作成および関係部署への報告
状況に応じて社内営業担当や関連部門と連携を取り、業務を行っていただきます。
- 応募資格
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- 必須
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応募必要条件
職務経験： カスタマーサポート経験3年以上
保険会社、リース会社での経験あれば歓迎
英語レベル： 日常会話レベル(英語使用比率:25％程度)
※入社時点での英語力は不問です。英語に抵抗がなく、学習意欲がある方を歓迎致します
最終学歴： 大学卒（学士号取得者）
- 歓迎
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- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 神奈川県横浜市
- 勤務時間
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8:30～17:30 もしくは 9:00～18:00（どちらか選べます）
※週5日オフィス勤務
- 年収・給与
- 年収 700万円 ～ 850万円
- 待遇・福利厚生
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各種社会保険完備、退職金制度他
受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙
試用期間の有無：有／試用期間中での賃金の違いは無し
- 休日休暇
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完全週休二日（土日）
夏季2日
年末年始6日
リフレッシュ休暇
有給休暇：有（15～22日）
