募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員での募集です。
- 仕事内容
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同社のサービス「BEENOS Entertainment」の中心となる商品、
エンタメ業界向けのECサービス「Groobee（グルービー）」のカスタマーサポート業務を担当していただきます。
チームや担当者、外部のサポートスタッフと積極的にコミュニケーションを取りながら、
仕事の効率をよくしていき、お客様の困りごとを解決することで、
社内環境の改善と、お客様の満足度アップを目指します。
【Groobeeとは？】
音楽アーティストやアニメ、YouTuberなどのグッズを、
販売から在庫管理、発送、プロモーションまで、一つの仕組みでまとめて行えるサービスです。
お客様（企業）が自分たちのECサイトを簡単に運営できるように手助けします。
【仕事の内容】
Groobeeを使っていただく企業に対して、
ECサイトをオープンするまでのサポートや、オープン後に売上を伸ばすための商品企画やプロモーションの提案・実行を行います。
具体的には以下のような仕事があります。
・カスタマーサポートの改善
・社内のスタッフや外部のサポートメンバーの管理（マネジメント）
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
Groobee事業部への配属となります。
詳細は選考内でご説明いただきます。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
・カスタマーサポートの業務経験がある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：東京都品川区西五反田8-4-13 五反田JPビルディング7階
最寄り駅：JR 「五反田」駅 徒歩5分、「大崎」駅徒歩7分
※現在は出社とリモートのハイブリッド勤務です
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
休憩時間：1時間
コアタイム：あり 10:00～15:00
月平均残業時間：20時間
- 年収・給与
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年収：400～550 万円 年俸制 月給336000円 基本給：288000円
年俸の1/12を毎月支給
残業代：固定残業代制 固定残業時間：20時間
固定残業代：48000円 超過分は全額支給
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり50000円)
賞与：あり 年1回
昇給：あり 年2回（4月、10月）
- 待遇・福利厚生
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●人事関連・キャリア／社員＆スタッフ紹介謝礼金制度・社内公募・FA制度・ビジネスチャレンジ制度
●資産形成／持株会制度・確定拠出金制度・確定給付金制度・ストックオプション制度
●慶弔関係／出産祝い金制度・結婚祝い金制度
●育児・介護支援／子供手当支給制度・時短、在宅制度
●医療・健康／定期健康診断・オンラインヘルスケア制度・オフィスYOGA、キックボクササイズ
●ライフスタイル支援／ベビーシッター利用補助制度・Casy補助制度 など
- 休日休暇
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【年間休日】126日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇
- 選考プロセス
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面接2回
（書類選考→適性検査＋1次面接（マネージャー）→SPI＋最終面接（代表取締役＆取締役）
※選考中にメンバーとの面談や会食をお願する場合がございます。
