募集要項
- 募集背景
- 事業拡大・組織体制強化のための募集です。
- 仕事内容
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アルプスアルパイン（親会社）のサービスデスク担当として、社内システムのユーザサポート業務をメインに行います。
入社後はチームメンバーとして業務を担当し、将来的にはITサービスマネージャーを目指していただきます。
【業務内容】
・ユーザからのITに関する問合せ等の総合窓口（サービスデスク）として、適切にユーザサポートができているか評価し、運用や対応に問題があれば関係者を巻き込みながら是正策を実施します。
・ユーザ満足度調査結果を踏まえつつサービス品質向上策を検討し、改善プロジェクトを立ち上げ、推進します。（例：申請等の手続きや管理プロセスの不備・不効率課題）
【働き方】
出社とテレワークのハイブリッドでの勤務となります。
残業は月間平均15時間で、休日出勤は通常ありません。
なお、入社後は福島県いわき市の同社オフィスにて出張ベースで教育等があります。
【同社について】
同社は、世界的な電子部品メーカーであるアルプスアルパインのグループ企業として、安定した経営基盤と強固な顧客ネットワークを誇ります。最先端のIoT・セキュリティ・組込みソリューションを提供するITパートナーとして、自動車、産業機器、エネルギーなど幅広い業界で、社会の「安心・安全」と「快適な未来」を支えるシステム開発を手掛けています。大手メーカーグループならではの信頼性と充実した福利厚生を持ちながら、新しい技術やサービスに挑戦する風土を重視。特にセキュリティソリューションでは、かなり良い実績を誇り、クラウドやAIを活用した次世代サービスにも積極的です。フレックスタイム制や在宅勤務など柔軟な働き方も整備。安定基盤と挑戦の両立を実現できる環境で、腰を据えてキャリアを築けます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
部署は9名（社員4名、BP5名）
20代3名、40代2名、50代4名
- 応募資格
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- 必須
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下記いずれかの経験をお持ちの方
・ITサービスデスク、ヘルプデスク業務経験
・システム運用業務経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京本社：東京都大田区雪谷大塚町1-7
アクセス：東急池上線「雪が谷大塚」駅より徒歩5分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：7時間45分
休憩時間：55分
月平均残業時間：15時間
- 年収・給与
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年収：400～600 万円 月給制 基本給：239500円
残業代：全額支給
変動手当：次世代育成手当 月額15,000円(18歳未満のお子さん1人につき)
テレワーク手当 1日3時間30分以上の在宅勤務を行った日数分支給
持家手当 独身：15,000~30,000円/月、既婚者：30,000~60,000/月(※但し持家に居住し、名義50%以上であること)
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回（6月・12月）
昇給：あり 年1回（3月）
- 待遇・福利厚生
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財形貯蓄、退職金、社員食堂完備（本社、古川事業所）
産休/育休制度運用実績:現在、職種問わず5名の女性社員が育児休暇中。
育休より復帰後は、子供が3歳になるまでの期間は、時間短縮勤務(4時間or6時間)が可能
- 休日休暇
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【年間休日】125日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,育児休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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書類選考後、面接2回実施します。面接前に、SPIを受検いただきます。SPIはWEB版（自宅受験可能）。
一次面接：人事担当＋部門マネージャー
最終面接：担当役員＋部門責任者＋人事責任者
