コールセンター運営・管理
【大阪】自社コンタクトセンター課長・各グループ会社との連携 ／東証プライム上場企業グループ
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間2月13日～2月26日）
※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
他の方はこんな求人もチェックしています
ミドルの転職では、各専門分野のコンサルタント6393人が紹介する348175件の転職情報を掲載しています。
希望条件で探す
職種、勤務地、年収などを組み合わせて探すことができます。
掲載時の募集要項（掲載期間：2026/02/13 ～ 2026/02/26）
コールセンター運営・管理
【大阪】自社コンタクトセンター課長・各グループ会社との連携 ／東証プライム上場企業グループ
大手企業
管理職・マネジャー
英語力不問
転勤なし
土日祝休み
募集要項
募集背景
-
組織強化による増員募集
各グループ会社のコンタクトセンターの生産性・サービス向上を行う為の新規募集。
今後もM&Aを積極的に実施予定。
会社拡大のためコンタクトセンター強化をはかるため。
仕事内容
-
コンタクトセンターのマネージャーとして、コンタクトセンターのメンバーマネジメントをお任せいたします。
センター全体の運営管理、顧客対応品質の向上、アウトバウンドを含む業務推進を担っていただきます。
・コンタクトセンター業務、運営管理
・メンバーマネジメント（定期・更新面談、教育など）
・計数管理
・インバウンド業務（葬儀に関連する相談、問い合わせ）
・アウトバウンド業務（既存顧客へのフォローコール、満足度調査など）
・営業・アフターサポート・企画部門等との情報共有・改善活動の推進 など
応募資格
-
- 必須
-
・カスタマーサポート、コンタクトセンターの業務・組織マネジメント経験
・顧客視点、顧客志向
・対人志向、コミュニケーション能力
・プロジェクト推進、リーダー経験
- 歓迎
-
・コンタクトセンターの構築～運用までのプロジェクト経験
・アウトバウンド業務経験・組織マネジメント経験
・研修プログラム企画、設計、実施経験
・VOC（顧客の声）分析・改善活動経験
・システム・ツール導入／改善経験
雇用形態
-
正社員
勤務地
-
大阪府大阪市北区
年収・給与
-
760万円 ～ 950万円
待遇・福利厚生
-
8：30～17：00 残業時間 月30時間程度
休日休暇
-
月間８～９日：シフト制（4～8月：9日・9～3月：8日）
※基本は土日休み
誕生日、特別休日（年間3日/入社時期により変動）
年次有給休暇（初年度10日/入社時期により変動）、忌引、結婚、出産、育児、介護休暇など
年間休日105日
選考プロセス
-
書類選考→面接2回
会社概要
社名
-
非公開
事業内容・会社の特長
-
スタンダード上場の100％出資会社
グループ全体のシェアードとして2020年設立。
葬儀等シニア事業を展開
設立
-
2020年
資本金
-
10百万
従業員数
-
48名
に会員登録すると…
- 1ミドル世代のための求人数が日本最大級！年収1000万円以上の求人も豊富
- 2優良企業や転職エージェントから直接にスカウトを受け取れる
- 3「気になる」ボタンを押すと「エントリー歓迎」が届くことも
