テクニカルサポート
クライアントサポート【年休127日/フレックス/eギフト市場を牽引/プライム上場/地方創生◎】
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掲載期間:25/12/04~25/12/18求人No:ENPCC-625185
再掲載テクニカルサポート

クライアントサポート【年休127日/フレックス/eギフト市場を牽引/プライム上場/地方創生◎】

株式会社ギフティ
上場企業 英語力不問 転勤なし 土日祝休み
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募集要項

募集背景
eギフトソリューションの多様化により、事業は急拡大を続けるなか、まだ利用を頂いたことのない顧客が多い業界やマーケットへのニーズ深堀りや開拓を進めています。その中で新領域として自治体の開拓も積極的に進めており、営業活動からプロダクト側との連携まで幅広くご担当いただきたく、本ポジションを募集することになりました。
仕事内容
本ポジションは、飲食・小売・流通等のクライアントのニーズを的確に把握し、eGift Systemのスムーズな導入や運用の支援、eGiftを利用する消費者からの問い合わせ対応等を担っていただきます。

▼「eGift System」とは・・・
店頭での引換えが可能なeGiftの生成、および生成したeGiftを自社サイト上で販売するためのシステムです。

【同社について】
同社は、eギフトの生成から流通までをプラットフォームとして国内外で事業展開しています。
CtoCギフトサービスの印象が強いですが、eギフトを通じてクライアントの効果的なマーケティング等を支援するBtoBサービスも展開しています。身近な例ですとSNSキャンペーンや、友人紹介キャンペーンなどを通じてeギフトを提供できるシステムを一気通貫で提供しており、実はこのtoBサービスが売上の7割を作る事業の柱です。
また直近はマーケティングでの活用だけではなく、企業の福利厚生や自治体からの補助金など様々なシーンにおいて、多様な形で活用されているため、ソリューションの幅広さも魅力です。

【主な業務内容】
・eGift Systemの導入サポート
・eGiftを利用する消費者からの問い合わせ対応
・社内部門間の調整
・契約、精算業務
など


【参考記事】
ビジネス職の働き方:https://giftee.co.jp/recruit/careers

【eGiftを用いたソリューション提供の一例】
・育児支援ギフトとして、自治体の「ベイビーボックス」を制作:https://giftee.co.jp/pressrelease20241030
・同社プロダクトの「えらべるPay」を利用して、県民の省エネ家電購入をサポート:https://giftee.biz/cases/fukushima-pref/

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
▼構成メンバー
15名
・マネージャー1名
・エンジニア10名
・ディレクター4名(今回のポジションはこのディレクターになります)
応募資格
必須
【必須要件】下記いずれかの経験
・カスタマーサポート経験
・カスタマーサクセス経験
・法人折衝経験
雇用形態
正社員
勤務地
本社:東京都品川区東五反田2-10-2 東五反田スクエア12階
アクセス:JR山手線「五反田駅」より徒歩5分

<将来的に勤務する可能性のある場所>
本社および全ての支社、営業所

<受動喫煙防止策>
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
勤務時間
フレックスタイム制 1日の標準労働時間:8時間
休憩時間:1時間
コアタイム:あり 11:00~16:00
月平均残業時間:20時間
年収・給与
年収:450~600 万円 月給制 基本給:208865円
残業代:固定残業代制 固定残業時間:40時間
固定残業代:65820円 超過分は全額支給
通勤手当:あり 実費支給(上限なし)

賞与:あり 年1回
昇給:あり 年1回
待遇・福利厚生
・ストックオプション制度(成果に応じて随時付与)
・ドリンク無料提供
・技術書籍購入費全額負担
・技術研鑽予算/時間付与(dev training 制度)など
休日休暇
【年間休日】127日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇
選考プロセス
面接3回(筆記試験/適性検査:無)

1次面接(採用担当、チームマネージャー)

2次面接(チームメンバー)

最終面接(代表)

※内容は変動する場合がございます。

会社概要

社名
株式会社ギフティ
事業内容・会社の特長
ギフティは、eギフトの発券から流通・販売まで一気通貫で提供する「eギフトプラットフォーム事業」を主力事業とし、以下のサービスを展開しています。

◆giftee: オンラインで手軽にギフトを贈れるCtoCカジュアルギフトサービス。
◆eGift System: 店頭での引換えが可能なeギフトの生成および販売システム。
◆giftee for Business: 法人向けのeギフトソリューション。
◆STUDIO GIFTEE: 企業や自治体と顧客・従業員との関係を深めるためのギフト体験を支援。
◆e街プラットフォーム:地域の課題を解決し活性化するプラットフォーム。
設立
2010年8月10日
従業員数
304
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エン エージェント(エン株式会社)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080296紹介事業許可年:2000年
設立
2000年1月
資本金
11億9,499万円(2025年3月末現在)
代表者名
代表取締役会長兼社長 越智 通勝
従業員数
法人全体:連結:3,430名 単体:2,254名(2025年3月末現在)

人紹部門:525名
事業内容
専任キャリアパートナーが転職成功・入社後の活躍までをサポートする登録型の人材紹介事業
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-080296
紹介事業許可年
2000年
紹介事業事業所
東京、大阪、名古屋、福岡
登録場所
東京オフィス
〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー
大阪オフィス
〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12梅田センタービル
名古屋オフィス
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-17-13 いちご丸の内ビル(旧CRD丸の内ビル)
福岡オフィス
〒812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町2-1 博多座・西銀再開発ビル
ホームページ
https://enagent.com/
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