募集要項
- 募集背景
- 増員募集です。案件増加に伴い組織体制強化のため、募集にいたりました。
- 仕事内容
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カード利用履歴を確認し、不正の疑いのあるカードを一時的に停止し、別窓口から顧客へ架電やメールでお知らせします。その反響入電を受付窓口にて顧客へ確認し、カード停止解除やカード再発行の処理を実施するセンターにて、スーパーバイザー業務をお任せします。
【SVの主な業務】
・スタッフフォローやスタッフの育成業務
・現場からの要望や気づきを上司へ報告
・勤務しやすい職場環境づくり
・クライアントへの相談など
※入社後、約2カ月の研修を受講後、スーパーバイザーの業務をお任せします。
【将来のキャリアパス】
SV(スーパーバイザー)→LSV(リードスーパーバイザー)→S-SV(シニアスーパーバイザー)／MGR(マネージャー)
最初はメンバーとして活動し、ゆくゆくは改善立ち上げをリーディングするポジションを目指せます。適性に応じた研修プログラムをはじめ、管理者向けの研修や交流会も用意しています。他にも、社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
就業は基本的に博多駅・天神駅のクライアント企業先です。大型センターの現場責任者として、配下の複数名をマネジメントをお任せします。
- 応募資格
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- 必須
- スタッフマネジメント経験のある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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※基本的には博多駅・天神駅周辺のクライアント先での就業です。ご配属先詳細は、オファー面談までにご案内します。
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
条件範囲内の支社、営業所転勤は、転居を伴わない範囲で変更があります。
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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シフト制
勤務パターン: 08:30～17:30（実働8時間・休憩1時間）
08:50～17:50（実働8時間・休憩1時間）
12:00～21:00（実働8時間・休憩1時間）
固定労働時間制
- 年収・給与
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年収304～320 万円 月給制 基本給193000円
残業代 全額支給
通勤手当あり
賞与あり 年1回 (評価業績連動賞与6月） 昇給あり 年1回(4月,前年度評価を元に決定)
- 待遇・福利厚生
- ・表彰制度・退職餞別金制度（基準あり）・財形貯蓄・年次有給休暇の未消化分積立制度・グループ会社、関連企業の各種割引サービス
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】完全週休2日制 シフト制,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇,土曜日,日曜日
- 選考プロセス
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面接回数：1回
書類選考→web適性検査＋web面接（1回）→内定→オファー面談（対面またはweb）
