募集要項
- 募集背景
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■業界トップシェアの導入数を誇るのAI搭載の流通最適化パッケージ『sinops(シノプス)』シリーズを有する上場企業
■西友や東急ストアなど生活に近いところに貢献することが可能
■10日以上の連休、リモートワークも可◎
当社は、需要予測・自動発注の専門ITソリューションベンダーであり、小売・流通業界向けに在庫問題やフードロス削減、業務効率化を目指すDXサービスを展開する上場企業です。
今回の募集背景については業務拡大により、体制強化を目的とした増員募集です。
- 仕事内容
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当社の製品を既にご利用いただいている全国のスーパーマーケット様、ドラッグストア様に末永く活用いただくための技術支援、および運用保守を実施していただきます。運用保守業務としては、主にシステム稼働のため技術的な対応及び、製品のバージョンアップやシステムトラプル発生時の対応、客先からの問い合わせ対応です。問い合わせ対応については、店舗の方からの問い合わせではなく、本部のマネージャーやシステム担当の方とのやり取りが中心となります。
また、お客様とはリモート中心での打合せですが、運用課題の改善について密に関わっていくことで、利用店舗の業績を大きく飛躍させることもあり、お客様から感謝の言葉をいただくやりがいもあります。
■どこからどんな問合せがくるのか
基本的には、お客様のシステム部門からのお問い合わせがメインとなります。
システムが表示する発注数の確認や、うまく利用できていない店舗の運用課題のご相談など多岐にわたってお問い合わせをいただきます。
具体的には
・お客様からの問い合わせに起因した作業
・新しい製品や新規顧客の運用設計
・システム導入後の安定運用および定着化対応
・システムエラー監視 など
また、お客様とはリモート中心での打合せですが、運用課題の改善について密に関わっていくことで、
利用店舗の業績を大きく飛躍させることもあり、お客様から感謝の言葉をいただくやりがいもあります。
【働き方】
基本的には4勤2休のサイクルを土日祝問わず繰り返しているため、土日や連休も順番に回ってきます。
また、夜勤に関しては、数日単位の交代は負担が大きいので健康管理の観点から、1年単位を目安としてローテーションを行っています。
深夜勤務手当や夜勤手当が適用されるため夜勤で稼ぎたい方はぜひご応募ください。
また、勤務場所に関してはフルリモート勤務も可としております。
ただし、出社をお願いすることもあるため、居住地は通勤可能な地域に限られます。
【当社の製品について】
全国のスーパーマーケット様、ドラッグストア様向けの業務改善システムです。
特に「いつ、何が、何個売れるか？」といった“需要予測”を活用した自動発注システムや店舗業務を効率化するためのシステムを提供しています。
【やりがい】
・お客様のお困りごとを解決し、感謝のお声をいただくことがやりがいです。
・将来的に導入支援チームへの異動や新規事業開発を行っている部署へキャリアアップも可能です。
・お客様の声から製品開発チームへのフィードバックを行い、自社製品を発展させていけるのもやりがいです。
- 応募資格
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- 必須
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以下の経験が1年以上
・システム開発 or テスト
・システム運用／保守／監視
・テクニカルサポート
・ヘルプデスク
- 歓迎
- ・マルチタスクが得意な方
- 雇用形態
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正社員
試用期間：3ヶ月
- 勤務地
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■大阪本社
大阪府 豊中市 新千里東町1丁目5番3号 千里朝日阪急ビル16階
- 勤務時間
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【原則シフト勤務】
早番：7:45～16:45
遅番：12:15～21:15
夜勤：21:00～翌8:00（週4勤務週3休）
※休憩時間：60分
- 年収・給与
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想定年収：450万円～550万円
月給：281,250円～
基本給：243,243円～
固定残業代：38,007円～を含む/20.0時間/月、超過分は別途支給。
【諸手当】
通勤手当：支給あり（実費翌月精算）
家族手当：配偶者：2万円、子：1万円/人
住宅手当：3万円（満30歳迄）
役職手当（社内規定あり）
管理職手当（社内規定あり）
リモートワーク手当（社内規定あり）
リモートワーク準備一時金：3万円
- 待遇・福利厚生
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社会保険：社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
確定拠出年金制度
資格取得支援制度
従業員持株会制度
RS制度（譲渡制限付株式）
sinopos制度（ピアボーナス）
sinopush（社員紹介制度）
部門内で語ろう会補助
部活動補助金（テーブルゲーム、ゴルフ、フットサル）
副業可（別途社内規定あり）
- 休日休暇
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完全週休2日制（土日祝）
年間休日数120日以上
夏期休暇
年末年始休暇
GW（暦通り）
有給休暇
慶弔休暇
介護休暇
育児休業
産前産後休暇 ※産育休の実績あり
- 選考プロセス
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【面接回数】2回
【筆記試験】無
