コールセンター運営・管理
【大阪市】コールセンター部長候補 ~約100名を管理するMGR2~3名のマネジメント業務~
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掲載期間:25/12/01~26/01/25求人No:LLOAS-bucho
再掲載コールセンター運営・管理

【大阪市】コールセンター部長候補 ~約100名を管理するMGR2~3名のマネジメント業務~

管理職・マネジャー 転勤なし
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募集要項

仕事内容
■募集背景:増員(人員強化・体制強化の為)

■雇用形態:正社員

■配属部署:コールセンター事業事業部

■業務内容
コールセンター事業部のマネージングディレクター(部長職)として、
既存事業の安定運営/既存クライアントの事業拡大・
未開拓の販路拡大(事業計画から提案まで)をお任せします。

<具体的には>
・約100名を管理するMGR2~3名のマネジメント業務
・採用、コスト、納期の管理
・営業企画
・複数プロジェクトの運営
・担当事業/施策における損益管理
・既存クライアント企業に対する規模拡大の提案/営業
・既存クライアント企業との定例会議/定例報告の実施

◆職場環境/企業PR
【魅力】
・有給推奨制度:有給消化率約70%(誕生日、リフレッシュ休暇等)
・産休/育休取得者多数:長期で就業しやすい環境作りに注力
・明確な評価制度:年次関係なくキャリアアップを目指せる
         組織体制/大阪駅近くのオフィス
・駅チカで好アクセス 
※他にも部活動/表彰/従業員用提携保育所など様々な支援や制度有り
・社員の声を大切にしており、実際に社員の発信から
 新チームが組織され、新しい事業が動き出したり
 新しい福利厚生が導入された実績多数あり。
・定量評価で正当に考査が決まるので不公平感はなく、
 透明性のある評価制度を確立。
・「ジョブローテーション制度」を導入しており、
 個人の希望で部署異動や別ポストに就くなど
 自分の適性にあった事業へのジョブチェンジも可能。
・アニバーサリー休暇や長期リフレッシュ休暇など社員はもちろん、
 その家族までを考えた福利厚生を用意
応募資格
必須
■経験
<必須スキル/経験>
・コールセンターでマネジャークラス以上の
 マネジメント経験 (商材、経験年数は不問)
※本ポジションであれば約100名を管理するMGR2~3名を
 マネジメントするため、同等規模のマネジメントをお任せできる方

■学歴:不問
雇用形態
正社員
勤務地
大阪府大阪市北区
勤務時間
■勤務時間:9:00~18:00<標準的な勤務時間帯>

■残業時間:無
<その他就業時間補足>
※管理監督者採用のため時間外労働適用外
年収・給与
■年収:700万円~1,000万円
■月給 574,000円~584,000円
■賞与 年2回(4月・10月)※昨年実績計2ヶ月分以上
■昇給 年1回(1月・7月※6ヶ月に1回査定有)
待遇・福利厚生
■保険:雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

■諸手当/福利厚生
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
通勤手当:月20,000円を上限に支給

<その他補足>
・社会保険完備(法定準拠)
・有休、産休、育休あり(法定準拠)
・就業先企業の専用休憩室有(開放的でおしゃれなスペースです)
・就業ビル内にビル専用の社員食堂有
・受動喫煙対策あり(屋内禁煙)
・各種相談窓口(ハラスメント・産育休・介護)あり
・BaBeeMama制度(企業提携保育所)※働くパパママを支援
・レディース検診(女性特有検診費用補助)
・従業員持株会
・財形貯蓄
・福利厚生サービス(会員制割引サービス)
休日休暇
■年間休日:107日
■休日:土日休み(週休2日制)

■休暇:※基本平日勤務(常駐先により変更可能性有)
年次有給休暇、夏季2日、年末年始5日、慶弔休暇、
産前・産後休暇、育児休暇、リフレッシュ休暇、
アニバーサリー休暇(誕生日・結婚記念日)、有給消化率約70%

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
■設立:2007年4月
■資本金:90,000,000円
■従業員数:3,712名(2025年3月28日現在)※アルバイト・派遣含む
■中途採用比率:
2022年度 :21.3%
2023年度 :12.1%
2024年度 :34.7%
※2025年4月1日現在

■企業概要:
CRM事業、アウトバウンド事業、インバウンド事業、人材派遣業等を展開
同社ではアウトバウンド型のテレマーケティングの領域に
優位性を持ってこれまで成長を続けてこられました。
マニュアル化の難しいこの領域に於いて
同社独自の人事制度をはじめとした組織マネジメントを導入し、
様々な業界の大手企業よりお引き合いを頂く高い顧客満足の他、
競合他社を圧倒する高い社員定着率の実現にも繋げられております。


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ランスタッド株式会社
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-010554紹介事業許可年:平成13年1月1日
設立
1980年8月4日
資本金
1億
代表者名
代表取締役社長兼COO 猿谷 哲
従業員数
法人全体:非公開

人紹部門:非公開
事業内容
■人材紹介
■人材派遣
■紹介予定派遣
■再就職支援
■人材コンサルティング
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-010554
紹介事業許可年
平成13年1月1日
紹介事業事業所
東京・大阪・名古屋・仙台・福岡・札幌・宇都宮 ほか
登録場所
ホームページ
https://www.randstad.co.jp/tenshoku/
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