募集要項
- 仕事内容
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本ポジションは、悠悠ホームの注文住宅をご購入いただいたオーナー様に対し、「建てた後の安心と満足」をお届けするカスタマーサクセス職です。悠悠ホームは「住まいを通して、お客様の生涯の健康と幸せを守る」を使命に、完全自由設計の木造注文住宅を手掛けています。
本ポジションは、悠悠ホームの注文住宅をご購入いただいたオーナー様に対し、「建てた後の安心と満足」をお届けするカスタマーサクセス職です。
暮らしの中で生まれる小さな不安や疑問を解消し、「悠悠ホームを選んでよかった」と感じていただける体験を積み重ねることがミッションです。
オーナー様に寄り添い、快適な住まいを支えることで長く愛される関係を育み、悠悠ホームのファンづくりを推進していきます。
【主な業務内容】
・LINEを中心としたアフターサービスの一次対応（電話対応は少なめ）
・該当部署へのスムーズな引継ぎ（アフター部門、リノベーション部門など）
・オーナー様宅への訪問（アフターサービス利用案内、暮らしに関するヒアリング）
・アンケートや感想の収集、満足度調査の実施
・オーナー様向けイベント（地域密着型マルシェ、ペットイベントなど）の企画・運営
・顧客満足度向上につながる施策の立案と実行
・「住まいの相談窓口」としての信頼関係構築
【この仕事の魅力】
・建てた後の安心を支える存在として、オーナー様に最も身近に寄り添える
・イベントや企画を通じて「暮らしの楽しみ」を提案できる
・営業、設計、アフター部門と連携し、チームとして成果を実感できる
・「人と関わることが好き」「誰かの役に立ちたい」という想いを活かせる
・組織強化のための増員募集。男女問わず、新しい価値を生み出す役割を担える
「お客様と長く関わり、安心と喜びを届けたい」
「人とのつながりを大切にし、暮らしを支える仕事がしたい」
そんな方にふさわしいポジションです。
【悠悠ホームの使命】
私たちは、住むほどに健康を実感できる家づくりを通して、お客様のココロとカラダの健康を守ります。
この想いに共感し、誰かの未来をより豊かにする仕事に挑戦したい方をお待ちしています！
◎従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める範囲
- 応募資格
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- 必須
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≪必須≫
・学歴不問
・普通自動車免許（AT限定可）
・基本的なPCスキル（Word, Excel, PowerPoint）
※未経験OK
※人柄・意欲重視の採用です！
- 歓迎
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≪歓迎≫
・接客販売の経験（業界は問いません）
- フィットする人物像
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≪求める人物像≫
このポジションにおいて大切なのは、「住んでからの暮らし」に寄り添う気持ちです。
・会話ややり取りを楽しみ、信頼関係を築ける方
・気配り・心配りを大切にできる方
・チームで協力し、サポート役として動くのが得意な方
・イベントや企画で人を喜ばせるのが好きな方（未経験でも歓迎）
・暮らしや住まいに関心があり、地域に根ざした仕事がしたい方
・人の役に立つことにやりがいを感じられる方
- 雇用形態
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正社員
試用期間6ヶ月
※試用期間中の雇用条件に変更無し
雇用期間の定め：無
- 勤務地
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<大野城オフィス>福岡県大野城市筒井4-4-17
※マイカー通勤可（駐車場無料）
◎就業場所変更の範囲：会社の定める範囲
- 勤務時間
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◎勤務時間9:00～18:00
・実働8時間 ・休憩60分
※働き方改革にて時差出勤制度を導入。
※月平均残業時間15～20時間
- 年収・給与
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◎想定年収350万円～650万円
・月給221,200円～415,000円＋各種手当
・昇給年1回（8月）
・歩合賞与年2回（1月・7月）※賞与額については、業績によって異なる。
- 待遇・福利厚生
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・社会保険完備
・タブレットPC・スマホ（iPhone SE）貸与
・車両手当
・家族手当
・資格手当
・通勤手当
・職務手当
・退職金制度（勤続3年以上）
2026年8月以降導入予定
・フレックスタイム制（標準労働時間8時間／月間清算）
・コアタイム：11:00～16:00（朝礼等の日は9:00～14:00）
・フレキシブルタイム：7:00～11:00／16:00～20:00
・リモートワーク制度（週2回まで／業務状況に応じて柔軟対応）
・所定労働時間選択制度
・副業許可制度（事前申請制）
・受動喫煙防止について：屋内全面禁煙
- 休日休暇
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◎年間休日114日
・完全週休2日制（火・水）※会社カレンダーに準ずる
・GW休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇（半日・時間単位取得可）
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児・介護休暇
2026年8月以降導入予定
年間休日120日以上（完全週休2日制）
