募集要項
- 募集背景
- 体制強化のため
- 仕事内容
-
年間休日125日以上／経験者募集／年収400万円以上／正社員クレジットカードに関する夜間コールセンターでのリードスーパーバイザー(LSV)業務をお任せいたします。ご入社当初はカードの不正利用などに関する窓口のLSVとしてご就業いただき、ゆくゆくは他窓口も含めた業務管理をお願いいたします。
福岡市中央区のLSVのお仕事です
（具体的には）
・SVの管理・育成
・センターの業務改善（改善の推進や提案・報告）
・センター全体の運営管理（KPI・収益管理）
・クライアント対応（クライアントの窓口となりの業務報告や打ち合わせなど）
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須】
・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方
・Office（Excel・PowerPoint・Word）の基本操作が可能な方
・コールセンターや事務センターでスーパーバイザー（SV）以上のご経験が3年以上ある方
（業種業界や取り扱い商材・サービスの内容は不問）
・社外（クライアント企業・協力会社等）との密なコミュニケーション経験がある方
【歓迎】
・金融系コールセンター（生損保・カード・銀行・証券等）でのSV経験のある方
・新規窓口や業務の立ち上げ経験のある方
・複数種類の窓口でのSV経験がある方
・コンタクトセンターベンダー/BPOベンダーでのご就業経験がある方
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 45歳くらいまで （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
-
福岡市中央区
受動喫煙防止措置：全面禁煙
- 勤務時間
-
17：30～翌9：00（実働8時間／月～日の週4日）
＜シフト＞休憩時間：120分
17:30～翌5:30
21:00～翌9:00
※休憩は120分まとめて取得
月平均残業時間：20～25時間程度
※SV面談等でフレックス勤務（昼～夜）勤務発生の可能性あり
- 年収・給与
-
＜月給制＞
年収：442万円～522万円
月収：28.5万円～33.5万円
賞与：2回
【諸手当】
残業手当
交通費：会社規定による
- 待遇・福利厚生
-
【社会保険】
各種社会保険完備
【福利厚生】
財形
定期健康診断、表彰制度、退職餞別金（基準あり）、育児休暇（取得・復職実績あり）、育児介護支援制度、年次有給休暇の未消化分積立、グループ会社・関連企業の各種割引サービス
- 休日休暇
-
【休日】
完全週休二日制（休日の曜日は所属先センターの営業日による）
※年間休日には夏季休暇3日、年末年始休暇4日を含んでいます
【休暇】
夏季休暇3日、年末年始休暇4日、特別休暇（結婚休暇・服喪休暇等）、有給休暇（10日～22日 ※初年度は入社後14日経過後に付与）、育児・介護休暇（※勤続1年以上より取得可能）
【年間休日】
127日
