募集要項
- 募集背景
- SCSKは導入後のサポートも含めてトータルな価値提供を目指しており、ハイレベルなエンジニアを募集します。
- 仕事内容
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海外製品に関する保守サービスを行っているチームの技術メンバーとして、テクニカルサポートエンジニアをお任せします。
■仕事内容
・取扱いネットワークセキュリティ製品のテクニカルサポート業務
└製品例：FORTINET、ヤマハ、A10 NETWORKS、PaloAlto Networks
・主にパートナー（システムインテグレーター、通信キャリア）やエンドユーザーからの製品に関する技術問合せ解決業務
■研修
OJTが中心です。プロダクトの説明や販売パートナーへの紹介等を順次実施します。加えて、本人の希望に応じて社内研修制度の積極活用を支援します。
例えば、新規商材発掘に必要な英語力やマーケティングスキルは社内研修を活用することが可能です。
■ポジションの魅力・働きがい
・テクニカルサポート業務という特性上、機能改善エスカレーションをメーカーに働きかけることで、製品を高度化していくことができます。
・高度な製品技術知見を蓄積していきながらお客様へワークアラウンドを提示し、お客様の要求を自前で解決できるようになります。
・メーカーと直接関わりを持つことで、プロダクトエンジニアのスペシャリストとしてスキルアップを目指すことができます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
配属先：プロダクト・サービス事業グループ ネットワークセキュリティ事業本部 カスタマーサポート部／セキュリティプロダクト第二部
- 応募資格
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- 必須
- ネットワークセキュリティ製品のテクニカルサポート業務経験がある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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【豊洲本社】東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント／東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア
アクセス：東京メトロ有楽町線「豊洲駅」徒歩約3分、ゆりかもめ「豊洲駅」徒歩約3分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所本社および支社、クライアント先
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：7時間30分
月平均残業時間：22時間
職位・部署・チーム・時期によって変動する可能性がございます。
毎週水曜はノー残業デー
- 年収・給与
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年収：450～650 万円 月給制 基本給：273100円～459300円
残業代：固定残業代制 固定残業時間：20時間～34時間
固定残業代：46900円～132200円 超過分は全額支給
変動手当：学び手当 月5,000円
リモート手当 月5,000円
役職手当
常駐手当 月5,000円
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回（6月・12月）
昇給：あり 年1回（7月）
- 待遇・福利厚生
- 退職金制度、副業・兼業制度、企業年金、財形貯蓄、従業員持株会、慶弔見舞金、リ・ジョイン制度、通年カジュアルスタイル、メニュー型福利厚生制度（宿泊施設、レジャー施設、スポーツクラブ、自己啓発などの分野をサポートする制度）、復職支援金（保育料補助）、同好会活動、寮制度、スマートワークチャレンジ（平均残業20時間以下、有給休暇100%取得を目指す全社施策）、リラクゼーションルーム、社内診療所、カウンセリングルーム
- 休日休暇
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【年間休日】121日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接2～3回（適性検査あり）
※選考フローは変動の可能性があります。
