募集要項
- 募集背景
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規模拡大につき人員強化中！
商材の拡大に伴い、カスタマーサポート部門において、
お客様からの製品に関する電話問い合わせ対応を拡大します。
経験者はもちろんの事、未経験者でも積極的にお会いして採用に
繋げて行きたいと考えております。
新たなライフステージをご検討の方のご応募をお待ちしております。
- 仕事内容
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カスタマーサポート／コールセンター（生活家電、日用品、ペット用品など）大型家電サポートコール
カスタマーサポート部門にてお客様からの製品に関する電話問い合わせ対応をお任せします。
【主な業務内容】
●大型家電（冷蔵庫・洗濯機・エアコン）の不具合、修理等に関するお客様窓口対応
●状況のヒアリングおよび社内システムへの入力
●技術サポートなど
※電話対応は1日20～30件（1件あたり約5～15分程度）
【働きやすい職場環境】
チームで協力しながら業務を進める風通しの良い職場です。
中途入社の方もすぐに馴染めるよう、先輩社員がしっかりサポートします。
年齢や役職に関係なく、フラットに話せる環境で、業務のオン・オフを大切にしながら
メリハリを持って働ける環境です。
【福利厚生・働き方】
有給休暇取得率◎、昇給・賞与制度あり
学校行事や家庭の事情にも柔軟に対応
子育て中の社員も多数活躍中！ライフステージに合わせた働き方が可能です
また福利厚生の一環として仕事終わりに
バレーやバドミントン大会を開催したりプール／ジム／筋トレなどを
個人で楽しむ方も多いのが特徴です。
食堂は1食300円～450円でヘルシーランチが楽しめる、働きやすい環境をご用意しております。
【こんな方におすすめ】
●お客様との電話、対面コミュニケーション経験のある方
●チームで協力しながら働くのが好きな方
●柔軟な対応力や調整力を活かしたい方
●経験を生かしてバリバリ働きたい方
●地元で長く働きたい方
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
●高卒以上
●普通自動車第一種免許（通勤用）
●コミュニケーション能力がある方
●ライフステージを変えたいと思っている方
●コールセンターでの勤務経験2年以上
●家電に関しる知見や興味がある方
- 歓迎
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【歓迎要件】
●家電関連のコールセンターでの経験
●柔軟な対応や調整力がある方
●転勤のない環境を希望する方
●宮城県を盛り上げたい方
●家庭の事情で勤務制限がある方
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 長期勤続によりキャリア形成を図るため （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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【その他】
●コミュニケーションスキルが高い方
●ステップアップ、スキルアップを目指す方
●安定的な働き方を希望する方
●最後の転職にしたい方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 宮城県角田市
- 勤務時間
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09：00～17：45
実働時間07：45／休憩時間01：00
※残業は月20時間程度
- 年収・給与
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●年俸 350万円～550万円
●月給例 290,000円～450,000円
※能力や経験を基に面接、面談にて決定
●賞与あり 年2回
●昇給あり 年1回
●通勤手当 上限45,000円
●地域手当
●家族手当
●職技手当
●住宅手当
- 待遇・福利厚生
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●賞与あり 年2回
●昇給あり 年1回
●通勤手当 上限45,000円
●地域手当（基本給ベース）
（東京・神奈川：11％）
（埼玉・千葉・大阪・兵庫：6％）
（静岡：2％)
（栃木：1％）
●家族手当（転居を伴う場合）
（配偶者／月10,000円）
（18歳未満／月5,000円）
●職技手当
（弁護士・弁理士・博士号／月50,000円）
●住宅手当（月20,000円）
●見込残業手当（月20～30時間分）
※超過分は別途支給
●寮社宅 独身寮あり
●プール、体育館、ジム、テニスコート等
●社員食堂
●帰省旅費補助
●社員懇親会費補助
●社員旅行補助
●育児休業・介護休業・療養休業
●入社後研修／OJT研修
●中途入社者集合研修
●新任役職者研修
●通信教育補助制度
●優良社員ハワイ研修
- 休日休暇
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土日祝日休み
年間休日120日
有給休暇、夏季休暇、GW休暇
年末年始休暇、慶弔休暇、育児休暇など
- 選考プロセス
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応募（履歴書や職務経歴書をご用意下さい）
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書類選考・面談（希望の条件や職務経歴を教えて頂きます）
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一次面接（書類選考・面談後1週間以内）
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二次面接（最終面接を兼ねて一次面接後1週間以内）
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内定
