募集要項
- 募集背景
-
バイリンガルプロジェクトの増加により、採用を拡大しております。
英語を使ったIT業務に従事したいという方～バイリンガルIT業務経験者まで幅広く募集します。
- 仕事内容
-
バイリンガルプロジェクトのお客様対応をご担当頂きます。
■職務概要：
日本語・英語を利用して運用系案件に携わって頂きます。
主にユーザーサポート系の運用案件で、実機に触れてサポートするプロジェクトが多いです。
■プロジェクト例：
・都内の外資系某大手製薬会社でのバイリンガルヘルプデスク業務
- 主にクライアントPC、Mobile Phoneや周辺機器のサポート
- ユーザーサポートは日本語をメインに利用し、海外のエンジニアと英語で連携を取っていく
- 応募資格
-
- 必須
-
・ビジネスレベルの日本語および英語対応が可能な方（電話対応、メール、ドキュメント）
・1年以上のITヘルプデスクやユーザーサポート業務経験
- 歓迎
-
・クライアントPC(Windows10)の簡単なトラブルシューティング経験
・海外チームと英語でコミュニケーションを取りながらトラブル解決をした経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 長期勤続によるキャリア形成を図るため （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- ITインフラエンジニア
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 9時～18時(内休憩1時間)
- 年収・給与
- 500万円 ～ 799万円
- 待遇・福利厚生
-
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■資格取得支援制度（合格時の受験費用は全額会社負担）
■確定拠出年金(401K)
■すまいる共済会（各種ライフイベントにおける、お祝金等の支給制度）
■育児休業制度（取得率：女性100％）
■寮完備（自己負担3万5,000円／月・対象者のみ）
■CDP制度（社内公募制度）
■iPhone貸与
■動画学習アプリ利用可能
■カフェテリアプラン（提携企業の商品を格安で購入できます）
■関東ITソフトウェア健康保険組合加入
■テレワーク／時差出勤
■交通費全額支給
■家族手当（対象扶養家族：配偶者1万円、子5,000円、親3,000円／入社2年目より適用）
■役職手当
■テレワーク手当（諸経費に対する一部補助／社員の声から実現！）
■永年勤続報奨金（勤続10年目、同20年目の対象者に支給
- 休日休暇
-
■完全週休2日制（土日）
■祝日休み
※プロジェクトによりシフト勤務の場合があります
■年末年始休暇
（5日）
■慶弔休暇
■有給休暇
（全社平均取得日数：11.25日／年・取得率：81％）
■産前・産後休暇
（実績あり）
■育児休暇
（取得率：女性100％、男性25％）※2018年実績
■セルフケア休暇
■傷病休暇（入社後半年間は有給休暇の代わりに取得可能）
■アニバーサリー休暇（年次有給休暇取得奨励）
■リフレッシュ休暇（勤続10年目、同20年目の対象者に、5日～6日を付与）
- 選考プロセス
- 書類選考⇒担当部長面接⇒社長面接⇒内定
