募集要項

仕事内容: コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。
今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。
今回は当社内でも中核となる東日本部門・西日本部門において、BPOプロジェクトの構築を担っていただける方を募集いたします。

【具体的業務】
・マニュアル・企画書・提案書の作成
・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善
・複数進行中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等）
・クライアントとの折衝
・センターマネジメント
・関係各部署との打ち合わせ、など多岐にわたります。

【公共サービスプロジェクト例】
・市役所・区役所などの申請に関する事務センター
・省庁関連
・自治体関連
・公社・公団関連など
◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。

応募資格

必須: 【必須】
■事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験
■クライアントとの折衝、調整経験
■顧客対応経験
■コミットメント力の高い方

歓迎: 【歓迎】
■営業経験
■事務センター・コールセンター管理者経験
■コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者
■業務フローの設計・構築経験
■情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験
■評論家ではなく具体的な対応策等が組める方
■営業目線で既存顧客の横展開ができる方

待遇・福利厚生: ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤手当（上限3万円／月）
■時間外手当（1分単位）
■退職金制度
■財形貯蓄制度
■報奨金制度
■資格取得支援制度（マイナンバー検定、証券外務員、キャリアコンサルタントなど）
■従業員持株制度
■教習所講座
■社内公募制度
■結婚祝金
■出産祝金
■見舞金
■弔事金給付
■プロジェクト決起会
■限定正社員制度

休日休暇: 年間休日：124日
休日メモ：
・完全週休2日制(土・日)
・祝日
・年末年始休暇(6日)
・有給休暇
・慶弔休暇
・特別休暇
・リフレッシュ休暇(有給休暇取得促進/年2回、計8日間)

会社概要