募集要項
- 募集背景
-
同社は、世界最大規模の総合人材会社。
これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた同社。
過去5年間、毎年120％を超える成長を遂げています。
既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡充や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションであるシニアSVを募集しています。
統括SVとしてプロジェクトの全体運営、またSVやスタッフの指導役として活躍して下さい。
- 仕事内容
-
コールセンターや事務センターの統括スーパーバイザー(シニアSV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般
【業務内容】
複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。
・担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント
・担当案件の収?管理・SVやスタッフの採?計画
・クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成
・担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝
・配下のSV（10名前後）やスタッフ（80～100名前後）教育・労務管理 等
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須】
・アウトソーシングプロジェクト、自社センター等マネジメントの実務経験者（SV以上の経験者）
・PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等）
【歓迎】
・営業分野での管理職経験も歓迎
・マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 長期勤続によりキャリア形成を図る為 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 関東->東京都,上信越/北陸->富山県,上信越/北陸->石川県,上信越/北陸->福井県,上信越/北陸->長野県,東海->愛知県,関西->大阪府
- 勤務時間
- 基準時間9時―17時30分（フレックスタイム制）
- 年収・給与
-
・想定年収：600万₋750万
賞与：年1回
給与メモ：
- 待遇・福利厚生
-
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■残業代全額支給
■交通費支給(会社規定内)
■定期健康診断
■研修制度(入社時導入研修、RPA研修、eラーニング、各種社内講座)
■出産・育児支援制度
■退職金制度
■「ベネフィットステーション」の利用
■副業（パラレルキャリア）制度
■資格取得支援制度（『国家資格キャリアコンサルタント』受験に関わる一部費用を補助）
■サークル活動
- 休日休暇
-
【完全週休2日制】基本土日 ただしプロジェクトによりシフト制の場合あり
【年間休日】124日
休日メモ：その他：祝日、夏季休暇、年末年始休暇、産休・育休、慶弔休暇、有給休暇等
