募集要項
- 募集背景
- 更なる事業拡大にむけての増員募集となります。
- 仕事内容
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楽天の物流センターにおける顧客との⻑期的な関係構築/維持/強化等、サービス提案や課題解決活動（アカウントマネジメント業務）を担っていただきます。【職務内容】
楽天の物流センターにおける顧客との⻑期的な関係構築/維持/強化等、サービス提案や課題解決活動（アカウントマネジメント業務）を担っていただきます。
顧客側、倉庫側との交渉や調整、新規物流サービス、または既存物流業務に関連する改善案のオペレーションの企画/要件定義/設計/実⾏を担当いただきます。
【業務例】
・対象顧客の窓⼝として関係部⾨への連携、課題解決に向けた施策⽴案と実⾏
・新規サービスの⽴案及び物流オペレーション視点での実⾏計画作成と実⾏
・安全、品質、作業効率の向上に向けた施策
・プロジェクトの⽴案ならびに実施（安全/事故の起こらない現場づくり、品質の向上/注⽂された商品を納期を守ってお届けするための仕組みづくりとカイゼン活動、効率∕最適な価格でサービスを提供するための原価低減の取り組み）
・品質、⽣産性、⽣産量UPのための物流設備改善‧改修業務 （設備保全を主軸に、⼈的オペレーションに効果的な設備⽀援ができるよう、KPI管理、コスト管理、社内外折衝、さらには既設設備の改修や、新規設備導⼊検討など広範囲な取り組み）
＜変更の範囲＞
※発令等に基づき会社の定めるすべての所属‧業務（出向規定に従い出向を命じることがあり、その場合は出向先の業務）
- 応募資格
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- 必須
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・⼤卒以上
・部署横断的なプロジェクトへの参加経験（ファシリテーション、進捗管理など）
・営業や企画部⾨においての業務経験（企画/提案スキルを重視します）
・お客様との⻑期的な関係性構築、維持、向上を牽引する⾼いコミュニケーションスキル
・ビジネスレベルのOAスキル（メール、Excel（VLOOKUPやSUMIFなど）、PPTを多⽤）
- 歓迎
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・IT業界または製造業界における現場改善‧効率化
・多種多様なスキル・経験を持つメンバーからなるプロジェクトを、⾃⾝で推進した経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 40歳くらいまで （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
- ・店舗様との関係性構築‧維持‧向上、現場改善活動が好きで、数字に強く、常に変化を求める⽅を歓迎します。
- 雇用形態
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雇⽤形態：正社員（試⽤期間3カ⽉）
契約期間： 期間の定め無
- ポジション・役割
- EC物流サービスのオペレーション企画
- 勤務地
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千葉
楽天フルフィルメントセンター習志野：千葉県習志野市東習志野7-3—1
楽天フルフィルメントセンター市川2：千葉県市川市塩浜1-6-3
楽天フルフィルメントセンター市川4：千葉県市川市千⿃町12-1
＜変更の範囲＞
※全国への配置転換、転勤の可能性があります。
※⼊社当初の勤務地は希望を考慮の上決定します。
※屋内/敷地内 禁煙（ 喫煙専⽤室有 ）
- 勤務時間
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9：00～17：30
※上記を基本の就業時間としますが、担当業務によりシフトを適⽤する場合があります
- 年収・給与
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年収450万円～700万円程度を想定
※業務の経験、能⼒、スキルを考慮の上、当社規定により決定
賞与：年2回（6⽉‧12⽉）
※会社及び個⼈の業績により⽀給
- 待遇・福利厚生
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社会保険完備： 健康・厚⽣年⾦・雇⽤・労災
退職⾦：制度有り
その他グループ各種制度あり
- 休日休暇
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完全週休2⽇制（担当業務‧時期等により、シフト制による⼟・⽇・祝⽇の出勤有り）
夏季冬季休暇、年次有給休暇、特別休暇
- 選考プロセス
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(1)書類選考
(2)1次⾯接（担当：マネージャー）
(3)SPI（Webの適性検査）
(4)最終⾯接（担当：シニアマネージャー）
※上記プロセスの内容や順番は変更となる場合がございます。
※拠点により1回での面接になる可能性もございます。
