募集要項
- 募集背景
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TOPPA!!!TOPPANのCMでもおなじみ、TOPPANグループのTOPPANエッジが運営する
港区虎ノ門の事務センターです。
当社で15年以上受託実績のある独立行政法人内の受託現場です。
現在センター長１名、副センター長１名、業務管理者５名、スタッフ100名の体制で
業務を行っていますが、今後の拡大に向け、管理者２名を募集いたします。
BPO業界での経験を活かして管理業務に携わりたい方、ご応募おまちしております。
【2026年4月、TOPPAN株式会社と統合】
さらなる事業基盤の強化とサービス品質の向上を目指し、2026年4月にTOPPAN株式会社と統合いたします。
国内屈指のBPOリーディングカンパニーとして、より安定した環境で、公共性の高いプロジェクトを支えていく
体制へと進化を遂げます。
- 仕事内容
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事務センター内での管理業務として■事業内容
業務の進捗管理や品質管理、スタッフの要員管理・更新面談、新人研修や業務指導などをお願いします。
独立行政法人内で共済の新規申し込みや契約内容変更の手続きを行う事務センターです
※当社受託現場
■行っていただく業務
業務管理：業務の進捗管理や品質管理、業務改善
育成・ケア： 現場スタッフの業務指導・研修、モチベーション管理、定期的な面談（契約更新等）。
労務管理： 適切な人員配置の検討や、シフト管理、労働環境の整備。
チームビルディング： チーム内の円滑なコミュニケーションを促進し、定着率の向上を図ります。
- 応募資格
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- 必須
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・高校卒業以上
・パソコン基本操作（Excel関数）
・BPO業界や事務センターでの管理業務経験がある方
・KPIマネジメント（生産管理における、各定点目標の設定や管理）
・報告書作成および報告等の会議進行役経験
・スタッフ教育/研修（20名以上の集合研修、累計100名以上）
- 歓迎
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・大型事務センターでの管理経験（50名以上）
・給付金や助成金などの事務センター管理経験
・BPO業界での管理経験
・スタッフの労務管理や更新面談、相談対応の経験
・業務の効率化や改善に係わる提案や実行の経験
・課題の抽出、整理、改善提案など
- フィットする人物像
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■周囲への気配り
作業の進捗とスタッフの双方に気を配り、業務を進めていく必要がありますので、
周囲のSVやスタッフがどのような作業をしているか常に気を配り、必要に応じて助言していくことが求められます。
■想像力・応用力
言われたことだけではなく、教わった内容を他の仕事と結び付けて考えることができる方
- 雇用形態
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契約社員
TOPPANエッジのBPO業務に特化した雇用契約
初回契約期間：3か月、次回9か月、以降1年毎の契約更新（契約の更新は最長5年間までとなります）
- 勤務地
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港区虎ノ門
最寄駅：東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ」駅より徒歩２分
JR各線「新橋」駅より徒歩15分
- 勤務時間
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月～金/9:00～18:00（実働8時間、休憩1時間）
※残業は月平均20～40時間 しっかり稼げます！
- 年収・給与
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月給：375,000～475,000円+残業代
年収例(1)：月給37.5万円、残業月20時間の場合
月給：375,000円 残業代：59,320円 ×12か月 5,211,840円
年収例(2)：月給47.5万円、残業月20時間の場合
月給：475,000円 残業代：75,158円 ×12か月 6,601,896円
※残業代は月給を月の標準勤務時間158時間で割った金額×1.25で算出
※給与は経験・スキルにより選考を通じて決定いたします。
- 待遇・福利厚生
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■雇用保険
■定期健康診断（年1回）
■社会保険完備
健康保険（トッパングループ健保組合）・厚生年金・雇用保険・労災保険
■交通費全額支給
※3ヶ月定期代を上限として出勤日数に応じた金額を支給
※最安値ルートでの申請、バス利用の場合は区間距離1.5km以上
■各種手当
・通勤手当
・超過労働手当
■各種休暇
・有給休暇
・産前産後休暇
・生理休暇
・慶弔休暇
・罹災休暇
■賞与：なし
■退職金：なし
- 休日休暇
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土・日・祝、他年末年始
年間休日120日以上
- 選考プロセス
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【STEP 1】エントリー・書類選考
エントリーいただいたWEB履歴書・職務経歴書に基づき選考を行います。
※これまでのマネジメント経験や、専門知識を活かした実績をぜひご記入ください。
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【STEP 2】カジュアル面談（オンライン可）
「まずは詳しく話を聞いてみたい」という方のために、ざっくばらんに話せる面談の場を設けています。
業務の詳細や現場の雰囲気、条件面のすり合わせを行い、不明点を解消してください。
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【STEP 3】正式エントリー・社内選考
面談を通じ、改めて挑戦したいと感じていただけましたら正式な選考へと進みます。
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【STEP 4】一次面接 ＋ 適性検査（SPI）
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【STEP 5】二次面接
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【STEP 6】内定
※エントリーから内定までは約3～4週間を予定しています。
※面接日や入社時期については柔軟に調整可能です。在職中の方もご安心ください。
