募集要項
- 募集背景
- サービス品質向上に向けた増員募集です。
- 仕事内容
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銀行、証券会社、資産運用会社などの金融機関向け、に業務支援システムを運用するチームの一員として、サービス運営／顧客サポート／業務案件管理／各種プロジェクトへの参画などを行っていただきます。
■業務詳細
・顧客情報管理、メンテナンス
・提携金融機関からの問い合わせ対応、ヘルプデスク業務
・提携金融機関との定例会参加、各種報告書作成
・システムベンダーや業務委託先の管理、業務フロー管理
・サービス向上のための企画、業務フロー改善
■事業について：
近年、個人向け資産運用サービスとしてゴールベースアプローチ（GBA）型ファンドラップサービスが注目され、銀行・証券・資産運用会社等が新しくサービスを立ち上げる流れが広がっています。
同社はそれらの金融機関に対し、金融事業運営リソースを保有するシステム会社や大手金融機関と連携し、GBA型ファンドラップ事業の運営に必要なシステムソリューションや業務アウトソーシングサービス等を提供しています。
※GBA（ゴールベースアプローチ）とは
GBAとは、お客様ひとりひとりの人生設計（ライフプラン） に基づき目標（ゴール）を決め、そこから逆算した資産運用計画を策定し、お客様に寄り添いながら資産形成を行う、欧米では主流の投資手法です。
従来、投資と言えばどの銘柄に投資をするのか、リスク管理のためどのようなポートフォリオがいいのか、といった投資の銘柄・仕方に重きが置かれてきましたが、GBAではアフターフォローを重視し、お客さまの資産運用プランの実現を目指します。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
ソリューション部に配属となります。ソリューション部は14名のメンバーで構成され、運用チームは7名体制となっており、業務拡大に伴い採用を行っております。
- 応募資格
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- 必須
- ヘルプデスク・カスタマーサポートのご経験がある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都千代田区神田錦町3-17-1 廣瀬ビル4階
竹橋駅 （東京メトロ東西線） 徒歩3分
神保町駅 （東京メトロ半蔵門線） 徒歩5分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
月平均残業時間：20時間～30時間
- 年収・給与
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年収：400～600 万円 月給制 基本給：245333円
残業代：固定残業代制 固定残業時間：45時間
固定残業代：88000円 超過分は全額支給
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：なし
昇給：あり
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接2回 （適性検査なし）
※選考フローは変動する可能性があります。
