募集要項
- 募集背景
- 事業拡大、および体制強化のため
- 仕事内容
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同社のSV（スーパーバイザー）として、コールセンターの運営に関する幅広い業務をご担当いただきます。【具体的な業務内容】
1. 業績レポートの作成および上長・クライアントへの報告
2. 品質管理
3. 人材育成、マネジメント
4. 収支管理
※変更の範囲：その他会社が定める業務
- 応募資格
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- 必須
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・対人コミュニケーションが必要な接客販売や営業経験
・人材育成や指導経験（OJT担当、新人教育、後輩指導等）
・ExcelやPowerPointでの集計レポートや報告書の作成
・社内外へのビジネスメールやビジネス文書の作成
- 歓迎
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・金融系コールセンターでのSV業務経験
・顧客対応が必要な業種でのメンバーマネジメント経験
・営業職などの法人折衝経験（提案営業、業績報告、打合せ等）
・店舗等の責任者、複数店舗のマネジメント
・コールセンターでの品質管理（指標管理、モニタリングなど）
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 25～40歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
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正社員
試用期間：3か月（待遇変更なし）
- ポジション・役割
- ■首都圏エリア■コンタクトセンタースーパーバイザー
- 勤務地
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首都圏内の同社事業所（東京都、神奈川県、千葉県等）
※変更の範囲 ：会社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む/将来的に全国転勤の可能性があります）
- 勤務時間
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9:00-17:50(実働7時間50分 / 休憩1時間)
※配属先により勤務シフトが異なる場合がございます。
※時間外労働：あり
- 年収・給与
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想定年収：400万円～500万円
※経験・能力・スキル等を考慮し、同社規定により決定いたします。
- 待遇・福利厚生
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・社会保険完備
・通勤手当支給
・賞与年2回
・昇給あり
・退職金制度（確定拠出年金）
・年1回無料健康診断
・資格取得奨励制度 など
- 休日休暇
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・完全週休2日制（※配属先によるシフト制勤務となります。）
・年次有給休暇（半日有給休暇制度あり）
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・特別休暇
・産休、育休制度
・介護休暇制度 など
