【プライム上場】コールセンター・事務センターSV職／運営管理マネージャー／年収～800万円の転職・求人情報 35119072

募集要項

募集背景: 業績好調のため、新しいメンバーを増員いたします

仕事内容: 今回は当社内でも中核となるBPO事業における東日本部門・西日本部門のプロジェクト管をお任せします
【職務内容】
コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。
今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。
今回は当社内でも中核となるBPO事業における東日本部門・西日本部門のプロジェクト管理・組織マネジメントを担っていただける方を募集いたします。

【具体的には】
・担当プロジェクトKPI管理
・予算策定/管理
・メンバーの勤怠管理
・複数BPOプロジェクトの運用管理/品質管理・改善
・各プロジェクトへのメンバーアサイン/管理
・既存クライント対応/フォロー/アップセル
・関係各部署との打ち合わせ、など

【公共サービスプロジェクト例】
・市役所・区役所などの申請に関する事務センター
・省庁関連
・自治体関連
・公社・公団関連など

◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。

応募資格

必須: 【条件】
コールセンターもしくは事務センターでのSV経験1年以上
メンバー管理経験（5名くらい）

雇用形態: 正社員

ポジション・役割: アウトソーシング事業部・SV職～シニアSV職

勤務地: 【勤務エリア】
北海道、宮城、東京、神奈川、千葉、大阪府、広島、福岡
※ご希望のエリアをお伺いいたします

勤務時間: 9:00～18:00（休憩1:00）

年収・給与: 想定年収　450万円～800万円

賞与年2回（6月・12月）
昇給年1回（4月）

待遇・福利厚生: 社会保険：健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険

休日休暇: 年間休日　124日
週休二日制（担当プロジェクトによる）

会社概要

社名: 非公開

事業内容・会社の特長: 【BPO関連事業】
業務フローや運用プロセスの設計・構築・見直しを元に企画提案を通して業務の効率化や合理化を進めます。

【ＣＲＭ関連事業】
豊富な実績と専門部門によるサポート体制によりコンタクトセンターの生産性・品質向上、コスト削減を実現します。

【一般事務事業】
ニーズにかなう優秀な人材を専門コンサルによるマッチングから就業前後のきめ細かいフォローによって、スピーディかつ安定的に提供します。
営業支援事業
スマホ決済サービスの販売促進業務を請け負い、5か月で全国600名を動員し、25拠点で営業活動中です

入社実績

Fさん（40歳 / 男性): BPO管理

【プライム上場】コールセンター・事務センターSV職／運営管理マネージャー／年収～800万円 の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間6月21日～7月4日）

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