募集要項
- 募集背景
- 非公開情報も含むため、詳しくは求人紹介時に担当コンサルタントよりご案内いたします。
- 仕事内容
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日本ベクトン・ディッキンソン株式会社での募集です。採用部門について：
テクニカルサポート・フィールドサポートのご経験のある方は歓迎です。
DS（ダイアグノスティック ソリューションズ）
医療の世界は進化しており、当社もそれに合わせて進化しています。インテグレイテッド ダイアグノスティック ソリューションズ事業部は、業務の連携と簡素化により、統合的な検体管理から診断ソリューションに至るまで、成長と革新を目指しています。この事業部のビジョンは、クラス最高の技術と多様な専門知識の助けを借りて、革新のパイプラインに再投資し、お客様を第一に考えた未来を確実にすることです。
BDB（BDバイオサイエンス）
BDバイオサイエンスは、高品質のフローサイトメトリーとシングルセルゲノミクスのソリューションを、科学研究機関や臨床検査機関に提供する大手プロバイダーです。当社は、細胞や疾病の詳細を調べる能力を持った最高の技術を開発しリードしています。
二事業部（LS : Life Science）のCRMとして、活躍いただきます。
主な職務内容:
・海外医療機器（検体検査用機器関連、ライフサイエンス関連機器）のコールセンターチームのマネージメント全般業務
（国内、海外チーム約20名のマネージメント）
・顧客のクレーム対応全般
・社内（営業チーム、マーケティングチーム他）との社内オペレーション業務交渉
・その他必要に応じて、米国その他諸外国（グローバルチーム）との定例会議活動
※国内出張、海外出張あり
- 応募資格
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- 必須
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求める職務要件:
・学歴：学士以上
・英語コミュニケーションレベル（TOEIC 500 800点以上が望ましい）
・コールセンターでの業務経験
・医療業界またはライフサイエンス業界のCRM経験者
（ITまたは理化学機器のCRM経験者検討可）
・専門知識がなくともマネージメント対応優先。専門知識があれば尚可。
・交渉顧客は 病院、検査センター、研究機関の為、B2Cビジネス経験あれば尚可
- フィットする人物像
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JAC Recruitmentでは、担当コンサルタントが直接企業へ訪問。だからお伝えできることがあります。
面談の際に、採用担当者からお聞きした情報やコンサルタント自身が感じた選考のポイントを皆さまへお届けします。
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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【就業時間】09:00 ～ 17:30
【労働時間制等】管理監督職
- 年収・給与
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【年収】800万円 - 1200万円
- 待遇・福利厚生
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【通勤手当】一部支給 上限5万円まで支給
【社会保険】健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険
- 休日休暇
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【有給休暇】有給休暇は入社時から付与されます
【有給休暇】有（10～20日） （※入社日即日より10日付与）
【休日】完全週休二日制
年末年始
- キャリアパス・評価制度
- 【昇給】年1回 (1月)
