【総合職正社員】カスタマーサポート／1ヶ月の座学研修有／スキルが身につく／ITを学べる／宮崎駅近の転職・求人情報 34561796

募集要項

仕事内容: ■ITに関するスキルを身につけたい方■
■ライフワークバランスを重視した働き方を希望されている方■
■安定した企業で働きたい方■
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
＜＜業務内容＞＞
1カ月間IT基礎研修を受けていただきます。
・業務に必要なPC操作
・タイピング練習
・ハードウェア、アプリ、ネットワーク、モバイルデバイスの使用について
・Excel、Accessの研修
・モニタリング現場体験
・話し方についての研修
などのカリキュラムになっております。

これらの研修を受けていただいた後に、カスタマーサポートのチームに配属になります。
配属先は、主にお客様の使用する業務PCなどのお問い合わせをメールや電話で受けていただくお仕事です。
研修での知識を活かして対応していただきます。

配属先については、様々なポジションがございます。
働き方や適性を見て判断いたします。

例）
稼働曜日：月～金（土日も稼働しているPJTもあります。ただし、完全週休二日制）
稼働時間：(1)7:45～16:45　(2)9:00～18:00　(3)10:15～19:15など
業務内容：パスワードロックがかかってしまった、社内で使用しているPCで不具合が起きている、
社内で使用しているPCの新規登録をしたい、利用者の変更をしたい。
などのお問い合わせを対応手順に沿って、お客様の業務が円滑に進むようなサポートを行います。

＜＜チームの雰囲気＞＞
チームは20代～50代のメンバーが在籍しており、エンゲージメントを向上させるため
リーダー育成のための研修を行ったり、オペレーター同士のコミュニケーションを図る時間を設けたり
という施策も行っております。

＜＜入社後の流れ＞＞
1ヶ月ほどの座学研修。
⇒現場配属後、研修とロールプレイ（お客様役とオペレーター役での練習）
⇒OJT（実践研修）
⇒デビュー前チェック
⇒無事！デビュー
※習熟度に合わせて研修期間の短縮・延長調整を行います。

＜＜身に着けられるスキル＞＞
・ITスキル・・・日々新しい技術やシステムに触れる機会が多く、自然と最新のIT知識やスキルが身につきます。また、社内研修や資格取得支援制度を活用することで、さらなるスキルアップが可能です。
・コミュニケーション・・・様々なお客様の対応をするため的確に内容を理解する力や相手にわかりやすく説明する力が身に付きます。

応募資格

必須: 未経験でもエントリー可能です。
・パソコンやスマートフォンを日常的に使用している方や興味がある方
・働きながらITの勉強をしたい方（ゼロから学習できます）
・元気で明るい方
・主体性を持って働ける方
・新しい事にも積極的にチャレンジしていただける方
・電話対応経験者歓迎！
※IT業界経験者も更に専門性を磨けます！

■必要なPCスキル：Windows、Office
一般的な操作に加え、Excel/Word/Outlookの基本的な操作ができる方

雇用形態: 正社員

勤務地: 宮崎県宮崎市錦町1-10宮崎グリーンスフィア壱番館6F

勤務時間: 1ヶ月の座学研修は月～金（土日祝日休み）9:00～18:00の勤務
PJTに配属となった場合は、土日含むシフト制になる可能性あり（ただし、完全週休二日制。1日8時間勤務）
場合によっては24時間465日のシフトのPJTに配属になる可能性もあります。ご希望がある場合は、別途相談ください。

勤務形態シフト制

年収・給与: ■年収：3,770,938円（残業10時間の場合）～3,949,313円（残業10時間の場合）
想定労働時間
160 時間
給与形態
月給
想定給与
180,000 ~ 225,000 円 (基本給： 180,000 円～)
固定残業
なし
給与備考
■想定労働時間は1ヶ月分となります。
■月給内訳
月給180,000円の場合⇒基本給：170,000円　拠出手当：10,000円
月給225,000円の場合⇒基本給：215,000円　拠出手当：10,000円

待遇・福利厚生: ・社会保険完備
　└雇用保険・厚生年金・健康保険・労災保険・介護保険
福利厚生厚生年金基金:無

通勤手当:有※全額支給(会社規定による)

家族手当:無

寮・社宅:無

定年:有※60歳　※延長雇用制度有

退職金:有※確定拠出年金　401K　※総合職正社員のみ

・賞与：年2回（6月・12月）
・昇給・降給：上位レイヤー（G4、M1以上）は年1回、それ以外は年2回
・時間外手当全額支給
・交通費全額支給（同社規定による）
・退職金あり（確定拠出年金　401K）※総合職正社員のみ
・スポーツクラブ利用特典／ITS旅行パック／契約保養所利用補助
　└有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能
・パーソル福利厚生
└海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など
・育児・介護時短勤務制度（労働契約による）※育児時短は中学校就業まで
・在宅勤務手当

休日休暇: 【休日・休暇】
年間休日120日以上
■完全週休2日制(土、日)※PJTによりシフト勤務あり
■年末年始休暇
■有給休暇（初年度10日）※入社月に応じて付与。
　┗半日単位で取得可能
■フレックス休暇
■慶弔休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■看護休暇
■子の看護休暇　など

選考プロセス: 会社説明会⇒選考（面接・タイピングテスト）⇒内定⇒入社
※基本的には、会社説明会60分、面接60分を予定しております。（面接は2回になる場合があります）
※応募書類（顔写真付きの履歴書・職務経歴書）をご提出お願いいたします。
※事前予約制です。
※選考はWEBか来社での対応となります。

会社概要

社名: 非公開

事業内容・会社の特長: ■事業内容：
（1）コンサルティング…業務プロセスコンサルティング及びシステム開発・運用、インフラ設計構築、クラウドサービス等。また将来起こる問題に対し共に考え実行し成果を創出します。
（2）システムソリューション…事業課題に対し、企画段階から参画し、最適なソリューションを提案、顧客の事業価値の最大化を支援します。
（3）アウトソーシング…エネルギーアウトソーシング・セールスアウトソーシング、マーケティングソリューション事業、バックオフィス支援・カスタマーサポート支援等、日々の業務改善から抜本的な業務プロセス改革まで伴走するパートナーとして事業成長に貢献します。

【特徴】
■当社について：
当社は「はたらいて、笑おう。」をビジョンに掲げる、総合人材サービスを手掛ける東証プライム上場企業の子会社として、AIやIoTを代表するようなテクノロジーの活用やコンサルティング・アウトソーシングを通じて、お客様の生産性向上を徹底的に推進することを使命としています。
パーソルグループにおいては、当社が展開している事業を今後より一層成長が見込まれる事業と位置づけ、2023年4月に「BPO SBU」(ビジネスプロセスアウトソーシング領域に特化した戦略的事業)を新設し、その中核会社として事業拡大を目指して参ります。

■チャレンジできる環境：
幣グループでは、ご自身のキャリアデザインとその成長のために、グループ横断で自発的にキャリアを選択する機会(キャリアチャレンジ制度)があり、キャリア形成の選択肢が多様にあります。業務においてもパーソルP＆Tのブランド認知拡大に向けて、様々な企画を立案することができ、また、同じ部にはブランド推進、社内広報、セールスプロモーション(デジタルマーケティング)のメンバーが在籍しており、マーケティング部全体の会議も週1で開催しています。

【総合職正社員】カスタマーサポート／1ヶ月の座学研修有／スキルが身につく／ITを学べる／宮崎駅近 の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間6月27日～7月10日）

【総合職正社員】カスタマーサポート／1ヶ月の座学研修有／スキルが身につく／ITを学べる／宮崎駅近

募集要項

会社概要

【総合職正社員】カスタマーサポート／1ヶ月の座学研修有／スキルが身につく／ITを学べる／宮崎駅近
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間6月27日～7月10日）