募集要項
- 募集背景
- 増員の為
- 仕事内容
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テクニカルサポート業務全般
・問い合わせ対応（主にメール）
・対応結果の記録、管理
・WebサイトQA記事の作成、更新
・ 問い合わせ内容の分析/担当部署へのフィードバックなど
- 応募資格
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- 必須
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・社外コミュニケーション経験、スキル
・論理的思考能力
・テクニカルサポート経験3年以上
・プログラミング経験(言語不問、基本構文レベル)
※プログラミングがメインではありませんが、エンジニアが話すIT用語を理解し、お客様にかみ砕いて説明する必要があります。
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 長期勤続 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
- 待ちの姿勢では無く自らセルフマネジメントが出来る主体性がある人物
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
- 東京都港区
- 勤務時間
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所定労働時間 7時間30分 休憩60分
フレックスタイム制有
- 年収・給与
- 450万円 ～ 849万円 （年俸制）
- 待遇・福利厚生
- リモートワーク可
- 休日休暇
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年間休日120日
土日祝、連続休暇(5日)、慶弔休暇、誕生日休暇、特別休暇、
生理休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業、年末年始（12月29日～1月4日）
有給休暇：入社時より付与（社内規定に基づく）（半日休暇制度有）
- 選考プロセス
- オンライン面談 2回
