募集要項
- 募集背景
- クライアントより業務依頼が増加しているため
- 仕事内容
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顧客満足度向上を目指して、施工側アフターサービスをマネジメントする仕事です◆マンションの施工側アフターサービス委託業務の企画・提案 ・実施
【定期アフターサービスとは】
新築マンションにご入居された方に対し
施工会社(ゼネコン)の立ち位置で
マンションのアフターサービス基準に基づき
2年間(3～6か月、1年、2年の3回)の定期アフターサービスを行います。
【アフターサービスの対応例】
お客様からお申し出があった不具合箇所について、
・アフターサービスの対象かどうかの判断
・対象である場合は補修対応、工事手順説明
・補修工事対応
・対象外の場合、今後の対処方法のアドバイス
・不具合ではない場合の理由のご説明
・共用部(外壁、屋根、廊下、エレベーター、階段など)点検対応
【具体的な業務内容】
・新築マンション施工(ゼネコン)側アフターサービスのマネジメント業務
・関係各社(デベロッパー・職人など)の調整・管理
・アフターサービスを実施するスタッフのマネジメント業務
マンション購入者、事業主が求めているのは「高付加価値」です。
「このマンションを購入してよかった」「このデベロッパー・施工会社の物件にしてよかった」
そう感じていただける機会を作り出す重要な業務となります。
建築業界は未経験であっても、あなた自身の知識・経験を生かしていただけます。
クライアントであるゼネコンわはじめとする施工会社からの信頼が厚いため、
あなた発信で幅広い提案をすることができます。
【入社後の流れ】
施工側の定期アフターサービス実施中の物件代行の先輩に同行、
一連の業務を学びつつ、経験を重ねていただきます。
半年～1年ほどで担当物件を持ち、マネジメントスタート。
マンションアフターサービスは
物件ごとに3ヶ月、1年、2年の3回の点検業務をへて完了となるため、
複数物件を1年間経験していただくことでより理解が深まります。
理解を深めながらステップアップできるよう、
丁寧なフォローを行います。
【将来のキャリアパス】
新築マンションの施工側アフターサービス以外にも、
様々なサービスを手がけているため、
業務の幅を広げ、スキルアップしていくことが可能です。
アフターサービスのエキスパート、
「プロフェッショナルリーダー」を目指していただけます。
- 応募資格
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- 必須
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◆建築業界が未経験でも、新しいことに挑戦する事が好きな方！
◆柔軟に対応することが得意な方！
- 歓迎
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◆建築・不動産に関する経験・資格をお持ちの方は優遇
◆ブランクのある方歓迎
＼未経験大歓迎！！／
取引先の課題解決に向け、あなたの経験を活かせる場面も多くあります
- フィットする人物像
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◎人との会話に苦手意識がない
◎前向きな気持ちを大切にしている
◎新しいことにも柔軟に対応できる
◎フットワークが軽い
◎建築に興味がある
- 雇用形態
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正社員（試用期間6か月）
- 勤務地
- 東京
- 勤務時間
- 9:00～18:00（実働8時間）
- 年収・給与
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年収400万円 ～ 599万円（月給30万～）
※1 初年度は賞与が年1回です。（試用期間のため）
- 待遇・福利厚生
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■健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険
■確定拠出年金制度
■資格取得補助制度
■長期勤続特別休暇
■社員旅行(自由参加)
■クラブ活動
※ワンダーフォーゲル、テニス、フットサル、バドミントン、 ソフトボール、ゴルフ …等
■ノー残業デーの実施(毎週木曜) …等
- 休日休暇
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週休2日制
年休125日以上
夏季休暇、年末年始休暇、年次有休、慶弔休暇
◎土曜日出勤分は平日に振替休日を取得
- 選考プロセス
- 1次面接 ⇒ ２次面接
- キャリアパス・評価制度
- 上期と下期で年2回、上司だけでなく多面的な視点で評価を決定しています。
