コールセンター運営・管理
【横浜】【カスタマーサービス本部iDeCo（個人型確定拠出型年金）業務担当（マネージャー候補）】
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間3月31日～4月13日）
※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項（掲載期間：2025/03/31 ～ 2025/04/13）
コールセンター運営・管理
【横浜】【カスタマーサービス本部iDeCo（個人型確定拠出型年金）業務担当（マネージャー候補）】
楽天証券株式会社
募集要項
仕事内容
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【仕事内容】
■大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。
■iDeCo（個人型確定拠出型年金）業務のコンタクトセンター部門として、センターの運営管理から業務改善提案、DXの推進、AI活用など、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。
■顧客サービスの分野でキャリアアップを目指す方に最適な、やりがいのある職場です。
【具体的には】
■iDeCoコールセンターの推進、運営管理、改善提案
■業務改善提案やコンタクトセンター業務の企画・立案等
■DX推進や、AI活用によるサービス改善提案
応募資格
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- 必須
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【必須経験・スキル】
■iDeCo実務経験
（金融機関（証券会社/銀行）、運営管理機関・レコードキーパー等における実務経験者）
※TOEICスコア未保有の方は、入社後TOEICスコアを取得いただきます
【歓迎経験・スキル】
■コールセンター業務経験
■iDeCoについて幅広い知識をお持ちの方
■DCプランナー
■証券外務員資格
【求める人物像】
■コミュニケーション能力が高い方
■常に物事を自分ごととして捉え、改善意識を持って業務を行える方
■目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方
雇用形態
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正社員
勤務地
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神奈川県
年収・給与
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690～1300万円
会社概要
社名
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楽天証券株式会社
事業内容・会社の特長
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【事業内容】
■証券事業
■インターネット証券取引サービス『楽天証券』の運営
「楽天証券（www.rakuten-sec.co.jp）」他
楽天証券は、顧客に最も信頼されること、そして常に革新的であることを目指し、米国株式の現地リアルタイム取引（日本初のサービス）、カバードワラントのリアルタイム取引、中国株取引、外国為替保証金取引、先物オプション取引などを次々に手がけてきました。その中でも、何と言っても革新的なのは、プロの投資家に匹敵するリアルタイム・トレーディングツール「マーケットスピード」です。このマーケットスピードでは、個人投資家に初めてリアルタイム自動更新株価をベースとした質の高い情報・取引執行サービスを提供しました。
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