募集要項
- 募集背景
- 組織体制強化のための募集です。
- 仕事内容
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ServiceNowなどのITSMソリューションを活用し、顧客の情報システム部と連携しながら、ITサービスの拡充やIT運用業務の効率化、ITサービス管理の統合化を推進し、顧客のDX化・ワークスタイルの変革を支援します。
【具体的には】
◆従業員からの問合せ状況やFAQの検索状況,リクエスト(申請)状況などの分析
◆分析結果からの改善ポイントの特定と改善施策の検討,顧客への提言
◆改善施策の実行
◆改善活動のメソドロジー化
◆ITサービス提供業務の遂行(問合せ対応,FAQ作成,申請フォーム構築 等
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
BSX事業部(約80名)への配属です。
- 応募資格
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- 必須
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【以下いずれか必須】
■ヘルプデスク、サポートデスクの業務改善経験
■社内SE・情報システム部としての経験
■社内DX化に関わるシステム開発経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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住所：東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル26F もしくは顧客先
交通：都営地下鉄大江戸線「都庁前」直結、東京メトロ丸ノ内線「西新宿」徒歩5分、JR各線「新宿」徒歩8分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間: 09:00～18:00
実働時間: 8時間
休憩時間: 1時間
時間外労働: あり
月平均残業時間: 12時間
- 年収・給与
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年収600～900 万円 月給制 基本給356400円
残業代 固定残業代制 固定残業時間: 10時間
固定残業代: 27500円（超過分は全額支給）
手当: あり
通勤手当あり 実費支給
賞与あり 年2回（7月・12月） 昇給あり 年1回（7月）
- 待遇・福利厚生
- ■退職金制度（確定拠出年金） ■研修支援制度 ■U・Iターン支援 ■永年勤続表彰制度（勤続10年毎に金の板贈呈） ■資格取得奨励制度（約500種類を対象に資格取得を支援※受験料・交通費・更新料の負担、最大15万円の一時金支給 等） ■外部研修制度:Biz CAMPUS（300以上あるセミナーから何度でも自由に受講可能） ■会員制福利厚生サービス：ベネフィット・ステーション ■くるみんマーク取得 ■育児短時間勤務はお子様が中学生になるまで利用可 ■すみれ会（社員互助会/慶弔見舞金 等）
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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書類選考→面接2回→内定
※選考過程で適性検査(SPI)を実施します。
