募集要項
- 仕事内容
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各分野のスペシャリストが数多く在籍している当部門で、
設計・構築チームと連携しながらネットワーク機器の運用保守業務を進めて頂きます。
具体的には、当社取扱いの製品（ネットワーク製品）に対して、
導入後の運用保守サービスをお客様へ提供します。
■導入顧客への保守対応(解析/技術QA)
■導入顧客へのアカウント対応
■マニュアル作成
■メーカーとのケース対応
■メーカーとの製品品質向上に向けた取り組み
■新商材に対する技術検証/保守体制構・顧客への製品トレーニング/増設時の構築支援
就業場所：自社オフィスまたはご自宅
※オンサイトの保守はパートナーに委託しているため
業務形態・夜間対応について：
パートナー企業が24365で対応するため、シフト制・常駐という業務形態ではありません。
担当製品によっては、ご自宅での夜間の待機業務が発生する場合がありますが、
１か月前には待機対応期間を決定します。万が一体調不良等の事態が発生した場合は
上長や他メンバーでフォローをします。 待機中は手当が発生し、
対応事項が発生した場合は稼働手当が別途支給されます。
【担当プロダクト】
ネットワーク製品（Arista社製品ほか）
Aristaとは
https://www.sojitz-ti.com/solutions_products/network_security/arista_networks/
【導入事例】
・某大手キャリア導入案件の保守サポート
・某プロバイダ導入案件の保守サポート
・某大手金融導入案件の保守サポート
・某学術系導入案件の保守サポート
・某電力系導入案件の保守サポート
チーム内でケース対応を振り分けて担当しているため、ひとりで抱え込むことはありません！
【キャリアパス】
当社では、個人のキャリアビジョンの実現に向けて、
2種類のキャリアコース、様々な選択肢をご用意しています。
・スペシャリストコースを選択する場合
まずはネットワーク製品担当として、より深くメーカーや顧客と関わり知識を深めた後、設計・構築から提案/マーケティングまでを行う、エンジニアのスペシャリストとしてキャリア形成をする
- 応募資格
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- 必須
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【必須スキル・経験】
・ネットワーク商材の運用・保守または設計・構築経験を1年以上お持ちの方
・コミュニケーション能力と問題解決力をお持ちの方
【歓迎スキル・経験】
■ネットワークの基礎知識
■LinuxなどのServer構築の経験
■プログラミングスキル・経験(Python、XML)
■運用・監視業務等でのベンダー・メーカーエスカレーション経験
■英語に抵抗感がない方
■資格保有（ベンダーまたは国家資格）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 550～709万円
