募集要項
- 仕事内容
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【当社の魅力】
在宅勤務で時間を有効活用！扱うメーカー多数でスキルが身につく！
（現在90％以上が在宅勤務中。週1回のみ出社！）
● マルチベンダー対応 （HP/DELL/IBM/CISCO/ORACLE SUN/NEC/富士通/日立/EMC/NetApp/F5等）10年以上前のシステムも対応
●Oracle（元Sun Microsystems）、NEC、HPや大手SIer出身の技術者達が活躍中
● 10期連続年商110％成長 企業！
●全社平均月間残業時間： 4年連続 14.5時間！
●福利厚生充実 ※関東ITソフトウェア健康保険組合加入など
●取引先は1900社！通信キャリア、金融・保険、エネルギーなど大手企業との直接取引が多数あり
【職場環境】
現在、日本の第三者保守市場は成長期に入りました。メーカー同等の品質の保守を目指し、
保守事業をおこなう着実な風土ながらも第三者保守の国内トップランナーとして市場を切り開く
気鋭に満ちた職場です。
●役職ではなく「さん」づけで呼び合い、年齢・男女・役職を超えた人間関係です。
●様々な経験・価値観を持っている才能溢れる仲間と刺激しあい成長しています。
●中途入社者は業界経験者が多く、（部署平均年齢46.4歳）ここ数年は新卒採用にも
力を入れています。
【仕事内容】
■お客様からのハードウェア（サーバ・ストレージ・ネットワーク機器）システム障害に関する
テクニカルサポート業務。
※マルチベンダー対応（Dell/HP/IBM/Oracle/NetApp/Cisco等）
【具体的には】
・コール管理：受付けたコール内容の管理
・障害切り分け：サポート対象ハードウェアに関するログから障害切り分けと被疑箇所の特定
・ディスパッチ業務：交換パーツおよびフィールドエンジニアの手配
・営業グループにテクニカルサポートの提供
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
●ハードウェア(サーバー・ストレージ・ネットワーク)のサポート経験
●サポート部門での障害調査の経験
【歓迎する経験・スキル】
●データセンターにおけるハードウェア保守の経験者
●メーカー技術認定取得（HPE/DELL/ORACLE/IBM/NETAPP/Cisco)
●Linux/Unixに関する基礎知識
●英語のマニュアル解読
【求める人物像】
●問題解決に向け、論理的に物事を考えることができる人
●問題個所の特定、発見にやりがいを感じる人
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 650～800万円
