募集要項
- 仕事内容
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大手オンライン証券のコンタクトセンターでのお仕事になります。
iDeCo（個人型確定拠出年金）業務のコンタクトセンター部門として、センターの運営管理から業務改善提案、DXの推進、AI活用など、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。
顧客サービスの分野でキャリアアップを目指す方に最適な、やりがいのある職場です。
【主な業務内容】
・iDeCoコールセンターの推進、運営管理
・業務改善提案やコンタクトセンター業務の企画・立案等
・DX推進や、AI活用によるサービス改善提案
- 応募資格
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- 必須
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・確定拠出年金分野での実務経験
（金融機関（証券会社/銀行）、運営管理機関・レコードキーパー等における実務経験者）
備考
TOEICスコア未保有の方は、入社後TOEICスコアを取得いただきます
- 歓迎
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・コールセンター業務経験
・DCプランナー
・証券外務員資格
- フィットする人物像
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・コミュニケーション能力が高い方
・常に物事を自分ごととして捉え、改善意識を持って業務を行える方
・目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 横浜（みなとみらい）
- 勤務時間
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8:20 ～ 16:40 （7時間20分）
土日を含む週5日勤務可能な方
朝会による就業時間の変動がございます。原則毎週月曜：8:00～16:20（情報シェアの場として実施）
※役割によっては企画業務型裁量労働制適応（みなし労働時間：7時間20分／日）
※業務の都合上、時間外労働が発生することがあります。
- 年収・給与
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690 ～ 1300万円
※上記年収はあくまで目安です。スキル、経験等を考慮し決定いたします。
給与形態 月給制
- 待遇・福利厚生
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・福利厚生倶楽部加入
・無料社内カフェテリア
・スポーツジム
食堂の朝食、昼食、夕食が無料なのはとても素晴らしい福利厚生です。
味・種類ともホテルのビュッフェ並で、健康に配慮されています
- 休日休暇
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週休2日制
夏期休暇
年末年始休暇
慶弔休暇
有給休暇
- 選考プロセス
- 書類選考後、面接回数：3回 ※変更になる場合もあります。
